ECRM – PHẦN MỀM CRM QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHUYÊN NGHIỆP!

ECRM là phần mềm CRM trên nền tảng đám mây dùng để quản lý, chăm sóc khách hàng và marketing online, có phiên bản cho doanh nghiệp F&B (nhà hàng, bar, cafe) và doanh nghiệp vừa và nhỏ. Phần mềm thu thập dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn như máy POS, Wifi marketing và danh bạ, đồng thời phân tích hành vi để tự động hóa việc chăm sóc khách hàng. Các chiến dịch có thể gửi qua SMS Brandname, email, Zalo OA, Facebook Messenger và tổng đài VoIP, và hệ thống được điều hành qua ứng dụng di động.

• Thu thập dữ liệu khách hàng từ POS, Wifi marketing và danh bạ
• Tự động chăm sóc khách hàng dựa trên phân tích hành vi
• Chiến dịch đa kênh qua SMS Brandname, email, Zalo OA, Messenger và VoIP
• Mã coupon cá nhân hóa và lời chúc sinh nhật, ngày lễ
• Quản lý qua ứng dụng di động