Codemi – Nền tảng đào tạo, đánh giá năng lực và thực thi cho đội ngũ

Codemi (PT Codemi Global) là công ty đào tạo doanh nghiệp có trụ sở tại Jakarta, hoạt động từ năm 2013. Công ty giải quyết khoảng trống phổ biến ở doanh nghiệp lớn Indonesia: tỷ lệ hoàn thành khóa học cao nhưng nhân viên tuyến đầu ở hàng trăm điểm vẫn chưa thực sự sẵn sàng bán hàng, phục vụ khách hay làm đúng quy trình.

Nền tảng gồm bốn sản phẩm liên kết. Learn&Co cung cấp đào tạo số, hội nhập và cấp chứng chỉ; Kapabel bổ sung kèm cặp song hành, đánh giá năng lực và dashboard mức sẵn sàng; Ops&Co quản lý kế hoạch làm việc hằng ngày, khảo sát điểm bán và giám sát đội hiện trường; Chat&Co là trợ lý AI trả lời câu hỏi về sản phẩm, giá và quy trình từ tài liệu chính thức của công ty, kèm nguồn trích dẫn. Hệ thống ưu tiên di động, có SSO, phân quyền theo vai trò, nhật ký kiểm toán, phục vụ hơn 150.000 người dùng trong FMCG, bảo hiểm, ô tô, y tế, sản xuất và bán lẻ.

• Learn&Co: học tập số cho đào tạo, hội nhập và cấp chứng chỉ, triển khai tại nhiều địa điểm.
• Kèm cặp song hành Kapabel: giám sát viên thực hiện các buổi kèm cặp tại hiện trường có cấu trúc và được ghi nhận.
• Đánh giá năng lực: khung đánh giá xác nhận mức sẵn sàng trước khi nhân viên nhận nhiệm vụ đầy đủ.
• Ops&Co: kế hoạch làm việc hằng ngày, khảo sát điểm bán và cuộc gọi giám sát cho đội hiện trường.
• Trợ lý AI Chat&Co: trả lời về sản phẩm, giá và SOP từ file PDF, Word, PowerPoint, Excel kèm nguồn.
• Kiểm soát doanh nghiệp: SSO, phân quyền theo vai trò, quy trình tùy chỉnh, báo cáo và nhật ký kiểm toán.

Doanh nghiệp FMCG tại Việt Nam có thể đào tạo hội nhập nhân viên bán hàng của nhà phân phối và theo dõi việc triển khai khuyến mãi tại điểm bán. Công ty bảo hiểm nhân thọ triển khai lộ trình hội nhập đại lý và đánh giá cấp chứng chỉ. Hãng ô tô chuẩn hóa cấp độ năng lực kỹ thuật viên ở các xưởng dịch vụ.

Đo năng lực thực tế qua quan sát hiện trường và đánh giá chứng nhận, không chỉ dựa vào tỷ lệ hoàn thành khóa học. Lãnh đạo xem mức sẵn sàng của đội ngũ ở các chi nhánh và nhà phân phối trên một dashboard. Giảm thời gian nhân viên bán hàng tìm giá, khuyến mãi, quy trình nhờ câu trả lời AI có trích dẫn tài liệu. Đáp ứng triển khai toàn quốc ở hàng trăm địa điểm với đánh giá bảo mật, SSO và nhật ký kiểm toán.

Đào tạo doanh nghiệp tại Đông Nam Á đang chuyển từ thước đo hoàn thành khóa học trên LMS sang bằng chứng năng lực trong công việc, nhất là với lực lượng bán hàng phân tán, đại lý bảo hiểm và kỹ thuật viên dịch vụ. Trợ lý AI tạo sinh dựa trên tài liệu nội bộ đang được đưa vào công cụ cho nhân viên tuyến đầu. Doanh nghiệp FMCG, bảo hiểm, ô tô tại Việt Nam có mạng lưới đại lý, nhà phân phối lớn cũng gặp bài toán hội nhập và đồng nhất chất lượng tương tự.

Thành lập năm 2013, trụ sở tại Alamanda Tower, Nam Jakarta, Indonesia. Công bố hơn 150.000 người dùng thuộc 7 ngành. Khách hàng doanh nghiệp nêu trên website gồm Unilever Indonesia, Astra Honda Motor, Frisian Flag Indonesia, FWD Indonesia, Wall's Indonesia và AXA Financial Indonesia.