MileApp – nền tảng vận hành thực địa và tối ưu tuyến giao hàng

MileApp là công ty phần mềm Indonesia thành lập năm 2015, xây dựng nền tảng no-code để quản lý đội ngũ làm việc thực địa. Khách hàng là các doanh nghiệp có tài xế giao hàng, nhân viên bán hàng, trưng bày và kỹ thuật viên vẫn được điều phối qua điện thoại, bảng tính và biên nhận giấy.

Nền tảng chia thành ba khối Lập kế hoạch, Giám sát và Thực thi. Khối lập kế hoạch gồm tối ưu tuyến với phân cụm, nhiều chuyến mỗi ngày, khung giờ và ưu tiên chi phí. Khối giám sát cung cấp theo dõi trực tiếp, ETA, cảnh báo hàng rào địa lý, phát lại lộ trình và tích hợp IoT, thiết bị định vị, kể cả camera và phát hiện tài xế mệt mỏi. Khối thực thi chạy ứng dụng di động tùy biến cho xác nhận giao hàng, lấy đơn, khảo sát và nhận diện hình ảnh bằng AI để kiểm tra kệ hàng. Nhà cung cấp cho biết có hơn 50.000 người dùng xử lý trên 1,5 triệu nhiệm vụ mỗi ngày cho các thương hiệu như Unilever, Danone, P&G, Sampoerna và POS Indonesia.

• Tối ưu tuyến: phân cụm, lập lịch nhiều chuyến, khung giờ và ưu tiên chi phí.
• Theo dõi thời gian thực: vị trí trực tiếp, ETA và ETD, cảnh báo hàng rào địa lý và phát lại lộ trình.
• Ứng dụng thực địa no-code: quy trình di động tùy biến cho xác nhận giao hàng, lấy đơn và khảo sát.
• Nhận diện hình ảnh AI: phát hiện hàng hết trên kệ và kiểm tra tuân thủ sơ đồ trưng bày.
• IoT và thiết bị định vị: kết nối phần cứng GPS, camera MDVR và phát hiện tài xế mệt mỏi.
• Tự động hóa và API: kịch bản tự động hóa quy trình, nguồn dữ liệu và tài liệu API để tích hợp.

• Nhà phân phối hàng tiêu dùng nhanh tại Việt Nam có thể lập tuyến giao hàng, theo dõi tài xế trong khi nhân viên bán hàng lấy đơn trên cùng ứng dụng.
• Thương hiệu hàng tiêu dùng có thể kiểm tra kệ hàng ở siêu thị, cửa hàng tiện lợi bằng nhận diện hình ảnh AI.
• Doanh nghiệp 3PL vận hành xe tải điện có thể giảm số km bằng phân cụm và lập kế hoạch nhiều chuyến.

• Tối ưu tuyến có phân cụm và khung giờ; nhà cung cấp cho biết thời gian di chuyển giảm tới 40%.
• Một nền tảng no-code bao quát giao hàng, bán hàng thực địa, trưng bày và dịch vụ kỹ thuật, không cần công cụ riêng cho từng đội.
• Gói miễn phí với số người dùng không giới hạn và 1.000 nhiệm vụ mỗi tháng giúp doanh nghiệp chạy thử trước khi chuyển sang gói doanh nghiệp.
• Chứng nhận ISO 27001:2022 và SOC 2 Type II hỗ trợ các tập đoàn lớn khi áp dụng.

Các công ty hàng tiêu dùng và nhà phân phối ở Đông Nam Á đang số hóa hoạt động thực địa, gắn giao hàng, viếng thăm bán hàng và kiểm tra tại cửa hàng trên một nền tảng dữ liệu. Đội xe giao hàng điện và chi phí nhiên liệu tăng tạo thêm áp lực giảm số km chạy xe. Tại Việt Nam, nhà phân phối hàng tiêu dùng nhanh và các 3PL gặp tình trạng vận hành thực địa rời rạc tương tự, và MileApp đã có phiên bản website tiếng Việt.

MileApp thành lập năm 2015, hoạt động từ Indonesia, có case study với Unilever, Tigaraksa Satria, Agrinesia và Blitz Electric Mobility. Công ty có chứng nhận ISO 27001:2022 và SOC 2 Type II, đồng thời có website bản địa hóa cho Việt Nam, Thái Lan, Malaysia, Philippines và các thị trường Đông Nam Á khác.