Nền tảng thương mại hợp nhất Fynd Commerce

Fynd là công ty công nghệ bán lẻ của Ấn Độ, thành lập năm 2012, trụ sở tại Mumbai, được Reliance hậu thuẫn. Công ty giúp thương hiệu và chuỗi bán lẻ vận hành website, bán trên sàn, cửa hàng vật lý và chuỗi cung ứng trên một nền tảng thống nhất thay vì nhiều hệ thống rời rạc.

Nền tảng có kiến trúc mô-đun, headless và chạy trên đám mây. Store OS số hoá vận hành tại cửa hàng với POS và POS di động, kệ hàng vô tận (endless aisle), tư vấn khách hàng, quét và mua (scan-and-go) và kiosk tự thanh toán; lớp thương mại bổ sung website bán hàng, kết nối sàn và cổng B2B. Mô-đun chuỗi cung ứng gồm quản lý đơn hàng, kho và vận tải. Fynd công bố hơn 2.300 thương hiệu, trên 300 nhà bán lẻ doanh nghiệp và hơn 20.000 cửa hàng dùng nền tảng.

• Store OS: Vận hành POS, POS di động và hoạt động tại cửa hàng trên một hệ điều hành bán lẻ.
• Tự thanh toán: Cung cấp kiosk và quét-mua trên di động để giảm xếp hàng.
• Kệ vô tận và tư vấn khách: Nhân viên bán hàng tồn ở điểm khác và phục vụ khách quen.
• Quản lý đơn hàng: Điều phối đơn giữa cửa hàng, kho và kênh online.
• Kết nối sàn: Đồng bộ danh mục và đơn hàng với Amazon, Myntra, Noon và Trendyol.
• Bộ chuỗi cung ứng: Bổ sung mô-đun quản lý kho và vận tải.

Chuỗi điện máy có thể cho nhân viên bán hàng đang có ở cửa hàng khác qua kệ hàng vô tận và giao từ điểm gần nhất. Nhà bán lẻ thời trang có thể đặt kiosk tự thanh toán tại cửa hàng lớn vào mùa cao điểm. Tập đoàn siêu thị có thể gộp đơn từ ứng dụng và sàn với tồn kho cửa hàng để giao nhanh hơn.

Nhà bán lẻ theo dõi đơn hàng và tồn kho của cửa hàng, kênh online và sàn trong một hệ thống, từ đó bán hàng giao từ cửa hàng và kệ hàng vô tận. Các mô-đun có thể triển khai dần và kết nối với ERP, kế toán, vận chuyển sẵn có mà không phải thay toàn bộ. Tự thanh toán và POS di động giúp giảm xếp hàng ở cửa hàng đông khách. Nền tảng đã được kiểm chứng ở quy mô lớn với các chuỗi như Reliance Digital.

Các chuỗi bán lẻ đang chuyển từ POS, thương mại điện tử và kho rời rạc sang thương mại hợp nhất, nơi một lớp tồn kho và đơn hàng phục vụ mọi kênh. Tại Đông Nam Á, gồm Việt Nam, chuỗi thời trang, điện máy và siêu thị đang bổ sung kênh online và sàn cho mạng lưới cửa hàng lớn, làm tăng nhu cầu về nền tảng mô-đun kết nối cửa hàng với khâu giao nhận.

Thành lập năm 2012, trụ sở tại Mumbai, Ấn Độ; được Reliance (Reliance Retail Ventures) hậu thuẫn. Mở văn phòng quốc tế đầu tiên tại Dubai vào tháng 9/2025, hợp tác với Yavi Technologies vận hành khu vực. Công bố phục vụ 30 quốc gia. Có chứng nhận AICPA SOC, GDPR và ISO của BSI.