Nền tảng đào tạo và hỗ trợ nhân viên tuyến đầu Axonify

Axonify Inc. có trụ sở tại Waterloo, Ontario, Canada, cung cấp nền tảng hỗ trợ nhân viên tuyến đầu ứng dụng AI, được hơn 4 triệu người tại hơn 160 quốc gia sử dụng. Công ty xử lý khoảng cách giữa kế hoạch của văn phòng chính và những gì nhân viên tuyến đầu ngành bán lẻ, siêu thị, viễn thông, ngân hàng, logistics thực sự biết và làm trong ca.

Nền tảng gồm Immersive Microlearning (phiên đào tạo ngắn, cá nhân hoá bằng AI), Guided Execution (truyền thông, giao việc và hướng dẫn AI ngay trong công việc) và Insights & Action (dữ liệu sẵn sàng theo thời gian thực, điểm tự tin, khuyến nghị). Co-Creator chuyển sổ tay, quy trình thành bài đào tạo có câu hỏi; trợ lý Max trả lời thắc mắc và hỗ trợ luyện tập. Hệ thống kết nối với hệ thống doanh nghiệp qua cổng dữ liệu và nội dung, trải nghiệm nhúng và máy chủ MCP.

• Immersive Microlearning: phiên đào tạo ngắn, cá nhân hoá bằng AI cho nhân viên tuyến đầu.
• Co-Creator: chuyển sổ tay, quy trình và thông báo thành bài đào tạo có câu hỏi.
• Guided Execution: truyền thông, quản lý công việc và hướng dẫn AI ngay trong công việc.
• Max Assistant và Coach: AI trả lời câu hỏi và luyện nhập vai bằng giọng nói.
• Insights and Action: dữ liệu sẵn sàng theo thời gian thực, điểm tự tin và khuyến nghị AI.
• Tích hợp: cổng dữ liệu và nội dung, trải nghiệm nhúng và máy chủ MCP.

• Chuỗi siêu thị, cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam đào tạo 3 phút mỗi ngày về khuyến mãi và an toàn thực phẩm.
• Tổng đài viễn thông, ngân hàng củng cố kiến thức sản phẩm để giảm thời gian xử lý cuộc gọi.
• Trung tâm logistics kết hợp microlearning an toàn với giao việc theo ca và truyền thông nội bộ.

• Tác động kinh doanh đo được: một khách hàng bán lẻ tăng 8% doanh số và giảm 47% doanh số bị mất.
• Tiết kiệm chi phí: AT&T tiết kiệm 450.000 đô la mỗi năm và KPI tăng 127% sau 60 ngày triển khai.
• Làm nội dung nhanh hơn: người dùng Co-Creator tiết kiệm 4–8 giờ cho mỗi chủ đề đào tạo.
• Các tổ chức tài chính giảm 23% thời gian xử lý cuộc gọi.

Nhà bán lẻ, siêu thị và doanh nghiệp dịch vụ chịu tỷ lệ nghỉ việc cao ở tuyến đầu và thay đổi liên tục về sản phẩm, khuyến mãi, quy trình. Microlearning hằng ngày gắn với KPI vận hành và trợ lý AI trên di động đang thay thế đào tạo lớp học hằng năm, mô hình phù hợp với chuỗi bán lẻ và F&B tăng trưởng nhanh tại Việt Nam.

Trụ sở tại Waterloo, Ontario, Canada. Được hơn 4 triệu người tại hơn 160 quốc gia sử dụng. Khách hàng gồm Walmart, Kroger, Lowe's, Marriott, AT&T, Foot Locker và Archrock. Ra mắt công cụ soạn bài AI Co-Creator tháng 6/2025, với người dùng sớm từ Bell Canada và TELUS.