Equiem One – nền tảng trải nghiệm khách thuê và vận hành tòa nhà

Equiem là công ty phần mềm trải nghiệm khách thuê và quản lý tòa nhà thông minh, hoạt động dưới pháp nhân Equiem Services Pty Ltd tại Úc. Công ty giúp chủ sở hữu và đơn vị quản lý văn phòng, tòa nhà hỗn hợp gắn kết khách thuê, vận hành tòa nhà và tạo doanh thu từ tiện ích, công bố hiện diện tại hơn 800 tòa nhà với 145 triệu feet vuông ở hơn 25 quốc gia.

Nền tảng Equiem One gồm sáu giải pháp: ENGAGE cho nội dung, sự kiện và quảng bá tiện ích tới khách thuê; OPS cho quy trình của đội quản lý, yêu cầu sửa chữa và quản lý khách; FLEX quản lý không gian linh hoạt; DATA phân tích và báo cáo danh mục; CONNECT tích hợp và API với hệ thống tòa nhà; HYBRID hỗ trợ khách thuê làm việc kết hợp. Khách hàng gồm Canary Wharf Group, JLL, Knight Frank, Lendlease, Mapletree, Brookfield, Dexus, GPT và Tokyo Tatemono.

• ENGAGE: Đăng tin, sự kiện và ưu đãi tiện ích cho khách thuê qua ứng dụng và email.
• OPS: Quản lý yêu cầu sửa chữa, quy trình của đội quản lý và quản lý khách tập trung.
• FLEX: Bán và quản lý không gian linh hoạt cùng tiện ích đặt trước như chỗ đỗ xe, phòng gym.
• DATA: Cung cấp bảng điều khiển danh mục và báo cáo mức độ gắn kết.
• CONNECT: Có sẵn tích hợp và API tới hệ thống tòa nhà.
• Marketplace: Tổng hợp ưu đãi và đặt món từ đối tác bán lẻ cho người trong tòa nhà.

Chủ đầu tư văn phòng hạng A tại TP. Hồ Chí Minh có thể ra mắt ứng dụng khách thuê mang thương hiệu riêng cho đăng ký khách, sự kiện và đặt tiện ích. Khu phức hợp có thể khai thác doanh thu từ chỗ đỗ xe, phòng gym và không gian sự kiện qua đặt chỗ tự phục vụ. Đơn vị quản lý có thể tập trung yêu cầu sửa chữa và báo cáo mức gắn kết khách thuê cho nhiều tòa nhà.

Chủ tòa nhà có ứng dụng mang thương hiệu riêng và công cụ vận hành giúp giữ chân khách thuê, với tỷ lệ người dùng hoạt động hằng tháng trung bình 44% theo Equiem. Năm 2025, nền tảng gắn kết hơn 635.000 người dùng, xử lý 2,4 triệu lượt check-in khách và 1,1 triệu lượt đặt chỗ. Đăng ký khách vãng lai được rút gọn từ 3–5 phút xuống khoảng 30 giây, và việc cho đặt chỗ đỗ xe, phòng gym, không gian sự kiện tạo thêm doanh thu.

Trong bối cảnh làm việc kết hợp và tỷ lệ trống văn phòng tăng, chủ tòa nhà cạnh tranh bằng trải nghiệm khách thuê, tiện ích và dịch vụ chứ không chỉ diện tích. Các chủ sở hữu châu Á như Mapletree và Tokyo Tatemono đã dùng ứng dụng khách thuê, và các tòa hạng A mới tại Việt Nam ngày càng quảng bá tiện ích số cho khách thuê đa quốc gia.

Hoạt động dưới pháp nhân Equiem Services Pty Ltd (Úc). Làm việc với hơn 150 tổ chức bất động sản, hơn 800 tòa nhà và 300.000 người dùng đăng ký tại hơn 25 quốc gia. Giám đốc Sản phẩm và Công nghệ là Julia Bearzatto. Khách hàng gồm Canary Wharf Group, Lendlease, Mapletree và Tokyo Tatemono. Các trang đã truy cập không nêu năm thành lập.