LOGILESS – hệ thống tích hợp quản lý đơn hàng và kho cho thương mại điện tử

LOGILESS Inc. là công ty phần mềm Nhật Bản, ra mắt dịch vụ năm 2017. Công ty giải quyết khối việc thủ công giữa cửa hàng online và kho, nơi đơn hàng, tồn kho và chỉ thị giao hàng thường được truyền qua bảng tính và nhân viên. Công ty chỉ cung cấp phần mềm và không tự vận hành kho.

LOGILESS tích hợp hệ thống quản lý đơn hàng và hệ thống quản lý kho để người bán online và đơn vị vận hành kho dùng chung một nền tảng. Đơn hàng tự động đồng bộ xuống kho, quy tắc điều kiện xử lý quà tặng, đóng gói đặc biệt và chỉ dẫn riêng theo kênh, còn định tuyến đa kho tách đơn theo vị trí người mua hoặc vùng nhiệt độ. Hệ thống kết nối Rakuten, Amazon, Yahoo! Shopping, TikTok Shop, Temu, Shopify và các hãng vận chuyển lớn tại Nhật. Khoảng 1.800 doanh nghiệp đang dùng, gồm Suntory, NTT và BASE FOOD.

• Luồng tự động từ đơn tới giao hàng: đơn đi từ cửa hàng xuống kho không qua thao tác thủ công.
• Quy tắc giao hàng có điều kiện: tặng kèm, đóng gói đặc biệt và chỉ dẫn riêng theo kênh.
• Định tuyến đa kho: phân bổ theo vị trí người mua và tách đơn theo vùng nhiệt độ.
• Phân loại tồn kho: giữ hàng riêng cho bán online hoặc bán sỉ mà không tạo thêm SKU.
• Tích hợp hãng vận chuyển: in nhãn Yamato, Sagawa, Japan Post và Seino.
• Kết nối tự động hóa: API, CSV, tích hợp POS và kết nối kho tự động Nano-Stream của ROMS.

• Thương hiệu thực phẩm Việt Nam bán online có thể tự động chuyển hàng lạnh và hàng thường tới các kho khác nhau.
• Kho fulfillment phục vụ nhiều cửa hàng có thể nhận đơn và quy tắc giao hàng trực tiếp từ khách hàng.
• Thương hiệu vừa bán online vừa bán sỉ có thể giữ tồn kho riêng theo kênh trong một hệ thống.

• Hơn 90% đơn hàng có thể được giao tự động mà không cần xử lý thủ công.
• BASE FOOD tiết kiệm hơn 10 triệu yên chi phí vận chuyển mỗi năm sau khi tự động hóa giao hàng từ nhiều kho.
• Tồn kho và đơn hàng đồng bộ với các sàn lớn với chu kỳ ngắn nhất 5 phút, giảm bán vượt tồn.
• Thiết lập ban đầu miễn phí và tài khoản dùng thử một tháng giúp giảm chi phí đánh giá.

Tình trạng thiếu lao động trong ngành logistics Nhật Bản buộc người bán online và đơn vị vận hành kho tự động hóa xử lý đơn và kết nối robot trong kho. Khi các thương hiệu Việt Nam bán trên Shopee, Lazada, TikTok Shop và thuê ngoài fulfillment, nhu cầu tương tự xuất hiện với hệ thống nối cửa hàng và kho mà ít thao tác thủ công.

LOGILESS ra mắt dịch vụ năm 2017. Tháng 2/2025 công ty gọi vốn Series B 860 triệu yên do Monoful Venture Partners dẫn dắt, cùng Toshiba Tec, MUFG Capital, Mizuho Capital, Suzuyo và Commerce Media. Cuối năm 2024 hệ thống có hơn 1.300 tài khoản người bán và 250 đơn vị vận hành kho.