Zoho Analytics – nền tảng BI tự phục vụ với trợ lý AI Zia

Zoho Analytics là sản phẩm BI của Zoho Corporation, khởi đầu là AdventNet Inc. tại New Jersey năm 1996, hiện có trụ sở tại Austin, Texas, trụ sở quốc tế tại Chennai (Ấn Độ) và trụ sở khu vực châu Á – Thái Bình Dương tại Singapore. Zoho cho biết có hơn 18.000 nhân viên và hơn 130 triệu người dùng trên các ứng dụng.

Zoho Analytics là nền tảng BI dùng agent để kết nối, chuẩn bị, trực quan hoá và phân tích dữ liệu. Sản phẩm có hơn 500 bộ kết nối tới cơ sở dữ liệu, kho dữ liệu và ứng dụng kinh doanh, pipeline dữ liệu với hơn 250 phép biến đổi, dashboard kéo thả với hơn 50 loại biểu đồ và truy vấn bằng ngôn ngữ tự nhiên. Trợ lý Zia gợi ý cách trực quan hoá, chạy phân tích dự báo và chẩn đoán, phát hiện bất thường, còn AutoML và Python Code Studio hỗ trợ khoa học dữ liệu. API và SDK cho phép nhúng phân tích và AI agent vào ứng dụng hoặc cổng thông tin mang thương hiệu riêng, sản phẩm chạy trên cloud hoặc tại chỗ. Zoho cho biết phục vụ hơn 16.000 khách hàng và 3 triệu người dùng.

• Ask Zia: Trợ lý AI truy vấn bằng ngôn ngữ tự nhiên, gợi ý insight, phát hiện bất thường và dựng báo cáo qua hội thoại.
• Chuẩn bị dữ liệu: Pipeline dựng trực quan hoặc bằng agent với hơn 250 phép biến đổi.
• Dashboard: Dashboard kéo thả với hơn 50 loại biểu đồ, drill-down và bộ lọc.
• Hơn 500 bộ kết nối: Cơ sở dữ liệu, kho dữ liệu, ứng dụng kinh doanh và trình tạo kết nối tuỳ biến không cần mã.
• Khoa học dữ liệu: AutoML và Python Code Studio cho mô hình dự báo.
• Phân tích nhúng: API, SDK và cổng thông tin mang thương hiệu riêng, hỗ trợ máy chủ MCP.

Nhà phân phối tại Việt Nam có thể gộp dữ liệu CRM, kế toán và bảng tính thành dashboard bán hàng và hỏi Zia về biên lợi nhuận theo vùng. Nhà bán lẻ trực tuyến có thể theo dõi chi phí marketing và đơn hàng trên nhiều kênh. Công ty phần mềm có thể nhúng cổng phân tích mang thương hiệu riêng cho khách hàng.

Doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể bắt đầu với gói miễn phí cho hai người dùng và 15 ngày dùng thử không cần thẻ tín dụng, rồi mở rộng theo các gói. Hơn 500 bộ kết nối, gồm ứng dụng Zoho và ứng dụng kinh doanh bên thứ ba, giảm công sức tích hợp. Ask Zia có sẵn không tính thêm phí, hỗ trợ kỹ sư dữ liệu, nhà phân tích và nhà khoa học dữ liệu qua hội thoại. Website sản phẩm bằng tiếng Việt giúp đội ngũ trong nước dễ đánh giá.

Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam và Đông Nam Á đang chuyển từ bảng tính sang BI trên cloud kết nối trực tiếp với ứng dụng CRM, kế toán và thương mại điện tử, đồng thời muốn có trợ lý AI với chi phí hợp lý. Nhà cung cấp có gói miễn phí và tài liệu bằng ngôn ngữ bản địa giúp giảm rào cản áp dụng cho nhóm doanh nghiệp này.

Zoho khởi đầu là AdventNet Inc. tại New Jersey năm 1996; trụ sở tại Austin, Texas, trụ sở quốc tế tại Chennai và trụ sở châu Á - Thái Bình Dương tại Singapore. Zoho có hơn 18.000 nhân viên. Tháng 7/2025, công ty ra mắt Zia LLM, Zia Agents và máy chủ MCP cho toàn bộ bộ ứng dụng.