Snapcart – Dữ liệu mua sắm ngoại tuyến và thấu hiểu người mua

Snapcart là công ty dữ liệu người tiêu dùng của Indonesia, biến dữ liệu mua hàng thực tế và tương tác của người tiêu dùng thành thông tin chuyên sâu cho thương hiệu hàng tiêu dùng. Công ty xây dựng từ ứng dụng hoàn tiền khi quét hoá đơn, qua đó người mua tải hoá đơn cửa hàng lên và thương hiệu tiếp cận được hành vi mua sắm ngoại tuyến mà các cuộc kiểm tra bán lẻ truyền thống bỏ sót.

Hiện công ty cung cấp nhiều sản phẩm dữ liệu. CART (Customer Analytics and Retail Tracking) cung cấp báo cáo và phân tích hành vi mua dùng ngay. OPTI (Offline Purchase Tracking and Insights) tạo tệp khán giả gốc gồm người đã mua ngoại tuyến để nhắm quảng cáo. TASC (Targeted Audience Survey and Crowdsourcing) thực hiện khảo sát trực tuyến nhanh trên tập panel. Snapcart cũng bán báo cáo ngành hàng và nghiên cứu theo yêu cầu. Khách hàng được trích dẫn trên website gồm Nestlé, L'Oréal và Wardah.

• Panel quét hoá đơn: Người mua quét hoá đơn trong ứng dụng hoàn tiền, tạo dữ liệu mua hàng theo từng người.
• Phân tích CART: Báo cáo dùng ngay về hành vi mua và theo dõi bán lẻ.
• Khán giả OPTI: Tạo tệp khán giả gốc từ hành vi mua ngoại tuyến để nhắm quảng cáo.
• Khảo sát TASC: Thực hiện khảo sát và crowdsourcing trực tuyến có mục tiêu trên panel.
• Báo cáo ngành: Công bố báo cáo ngành hàng như đồ gia dụng và hàng tiêu dùng nhanh.
• Nghiên cứu theo yêu cầu: Thiết kế nghiên cứu cho câu hỏi riêng của thương hiệu.

Thương hiệu hàng tiêu dùng Việt Nam định vào Indonesia có thể mua báo cáo ngành hàng để đánh giá đối thủ và kênh phân phối. Công ty chăm sóc cá nhân có thể nhắm quảng cáo trực tuyến tới người đã mua sản phẩm đối thủ tại cửa hàng. Nhà sản xuất thực phẩm có thể chạy khảo sát panel nhanh để thử nghiệm quy cách đóng gói trước khi ra mắt.

Thương hiệu thấy giao dịch mua ngoại tuyến thực tế ở cấp độ từng người mua thay vì chỉ dựa vào hành vi tự khai trong khảo sát. Tệp khán giả gốc gồm người mua thật giúp nhắm quảng cáo số chính xác hơn. Khảo sát và tệp khán giả được giao nhanh nhờ panel có sẵn. Nghiên cứu theo yêu cầu bắt đầu từ 3.000 USD, giảm chi phí khởi đầu cho thương hiệu quy mô vừa.

Thị trường hàng tiêu dùng nhanh ở Đông Nam Á lớn nhưng phân mảnh giữa kênh hiện đại và truyền thống, nên thương hiệu thiếu dữ liệu bán hàng đầy đủ ngoài kênh của mình. Panel dữ liệu hoá đơn và giao dịch mua đang lấp khoảng trống này và ngày càng gắn với retail media và nhắm chọn khán giả khi cookie bên thứ ba dần biến mất.

Snapcart gọi vốn Series A 10 triệu USD vào tháng 10/2017 do Vickers Venture Partners dẫn dắt cùng Social Capital, Kickstart Ventures, Endeavor Catalysts, Wavemaker Partners và SPH Ventures. Khi đó công ty hoạt động tại Indonesia và Philippines và đã mở văn phòng Singapore. Nhà sáng lập gồm CEO Reynazran Royono. Các trang đã truy cập không nêu năm thành lập.