Talaera – nền tảng tiếng Anh thương mại cho doanh nghiệp với trợ lý AI Talk to Tally

Talaera Inc. có trụ sở tại Jersey City, bang New Jersey, cung cấp đào tạo tiếng Anh thương mại và liên văn hoá cho đội ngũ quốc tế tại hơn 100 quốc gia. Công ty tập trung vào người đi làm không nói tiếng Anh bản ngữ như kỹ sư, nhân viên tiếp xúc khách hàng và quản lý đã làm việc bằng tiếng Anh nhưng còn gặp hiểu lầm. Talaera nhận giải Bạc Best Online Distance Learning năm 2024 và hợp tác với các tổ chức như Microsoft, Amazon và Salesforce.

Nền tảng kết hợp huấn luyện 1:1 với giảng viên, khoá học nhóm ba tháng, bài học vi mô tự học và thảo luận trực tiếp với đồng nghiệp cùng Talk to Tally, trợ lý AI luyện giao tiếp bằng giọng nói. Tally ghi nhớ vị trí, ngành nghề và trình độ kỹ thuật của từng người học, mô phỏng và nhập vai các cuộc họp, email và cuộc trò chuyện khó, đồng thời phản hồi tức thì về độ rõ ràng, giọng điệu và yếu tố văn hoá. Kết quả được đưa vào Communication Profile dựa trên khung 500 điểm, còn bảng điều khiển cho bộ phận nhân sự hiển thị mức tham gia và tiến bộ theo nhóm, khu vực.

• Talk to Tally: trợ lý AI bằng giọng nói để nhập vai họp, thuyết trình, góp ý và các cuộc trò chuyện khó.
• Communication Profile: khung 500 điểm theo dõi điểm mạnh và lỗ hổng theo thời gian.
• Huấn luyện 1:1: chương trình ba hoặc sáu tháng với giảng viên, theo vị trí và mục tiêu.
• Khoá học nhóm: lộ trình ba tháng về họp, thuyết trình, viết thương mại và trí tuệ văn hoá.
• Đánh giá tiếng Anh: kiểm tra trình độ và phân tích khoảng trống kỹ năng cho từng thành viên.
• Phân tích nhóm và SSO: bảng điều khiển về mức tham gia, tiến độ và đăng nhập một lần chuẩn SAML.

• Công ty gia công CNTT tại Việt Nam chuẩn bị cho kỹ sư họp nhanh, trình diễn sản phẩm và gọi khách hàng bằng tiếng Anh.
• Đội chăm sóc khách hàng luyện giọng điệu và độ rõ ràng với khách quốc tế cùng trợ lý AI.
• Quản lý tiềm năng được huấn luyện tiếng Anh điều hành 1:1 trước khi nhận vai trò lãnh đạo khu vực.

• Triển khai nhanh: chương trình có thể khởi động trong vài ngày, 85% học viên hoạt động trong 30 ngày đầu.
• Tác động đo được: công ty công bố 90% học viên cải thiện giao tiếp và thấy kết quả trong 60 ngày.
• Luyện tập theo vị trí: AI giúp diễn tập chính các cuộc họp và cuộc gọi của người học thay vì bài học chung chung.
• Chi phí linh hoạt: gói tự học từ 8 USD mỗi tháng, có giá theo số lượng cho doanh nghiệp.

Các công ty toàn cầu ngày càng coi giao tiếp tiếng Anh của đội ngũ phân tán là vấn đề hiệu suất chứ không chỉ là kỹ năng mềm, và muốn đào tạo gắn với nhiệm vụ thực như họp và gọi khách hàng. Trợ lý AI giúp luyện tập hằng ngày giữa các buổi học trực tiếp. Doanh nghiệp gia công phần mềm và dịch vụ CNTT tại Việt Nam, nơi kỹ sư làm việc trực tiếp với khách hàng Mỹ, châu Âu và Úc, rất phù hợp với đào tạo tiếng Anh theo vị trí.

Talaera Inc. đăng ký tại 220 9th Street, Jersey City, New Jersey, Mỹ; đồng sáng lập là Mel MacMahon (CEO) và Anita Anthonj. Nhận giải Bạc Best Online Distance Learning năm 2024. Khách hàng được nêu tên gồm Microsoft, Amazon, Salesforce, PayPal, Thomson Reuters, Netafim, Dialpad và WeWork.