Nền tảng tự động hóa quy trình bằng AI n8n

n8n được Jan Oberhauser thành lập năm 2019 tại Berlin. Công ty phát triển nền tảng tự động hóa quy trình theo giấy phép fair-code, cho phép đội kỹ thuật và đội nghiệp vụ kết nối ứng dụng, dữ liệu và mô hình AI để tự động hóa công việc lặp lại giữa các phòng ban mà không phải viết cả một ứng dụng.

Quy trình được dựng trên giao diện kéo thả trực quan với hơn 500 tích hợp có sẵn, gọi được bất kỳ API nào qua HTTP và bất kỳ agent hay trợ lý lập trình nào qua MCP. Người dùng kết hợp bước theo luật với AI agent, quyết định mức tự chủ của từng agent, thêm bước phê duyệt của con người, theo dõi trực tiếp các lượt chạy và chỉ chạy lại bước bị lỗi. Nền tảng chạy dạng dịch vụ đám mây hoặc tự lưu trữ on-premise hay qua Docker, có SSO, RBAC, nhật ký kiểm toán và quản lý phiên bản bằng Git cho doanh nghiệp.

• Trình dựng quy trình trực quan: giao diện kéo thả, chèn bước viết mã khi cần.
• AI agent: cấu hình mức tự chủ, kết hợp logic theo luật và đầu vào/đầu ra có cấu trúc.
• Con người trong vòng lặp: bước phê duyệt trước khi agent thực hiện thao tác nhạy cảm.
• Tích hợp: hơn 500 kết nối có sẵn, mọi API qua HTTP và agent qua MCP.
• Khả năng quan sát: xem lượt chạy trực tiếp, khôi phục lỗi theo từng bước, lịch sử phiên bản và đánh giá.
• Quản trị doanh nghiệp: SSO (SAML), LDAP, RBAC, mã hóa bí mật, nhật ký kiểm toán và đẩy log sang SIEM.

Ngân hàng Việt Nam có thể tự lưu trữ n8n để chuyển yêu cầu khách hàng từ email và chat vào hệ thống lõi, có AI phân loại và nhân viên phê duyệt. Doanh nghiệp thương mại điện tử có thể đồng bộ đơn hàng, tồn kho và hóa đơn giữa các nền tảng. Đội an ninh mạng có thể tự động hóa phân loại và làm giàu cảnh báo.

Khả năng tự lưu trữ giúp ngân hàng và doanh nghiệp chịu quản lý chặt giữ dữ liệu trong hạ tầng của mình mà vẫn dùng được AI. Bước phê duyệt của con người, đầu ra có cấu trúc và cơ chế đánh giá giữ AI agent trong tầm kiểm soát khi vận hành thật. Hơn 500 tích hợp cùng nút HTTP giảm công tích hợp riêng. Công ty cho biết có hơn 3.000 khách hàng doanh nghiệp, và mã nguồn được công khai trên GitHub.

Doanh nghiệp đang chuyển từ bot RPA viết kịch bản sang quy trình kết hợp bước xác định với AI agent, nhưng vẫn cần kiểm soát dữ liệu và hành vi agent. Nền tảng điều phối tự lưu trữ, không phụ thuộc mô hình AI phù hợp với thị trường như Việt Nam, nơi quy định lưu trữ dữ liệu trong nước và yêu cầu tiết kiệm chi phí khiến triển khai on-premise được ưu tiên.

Thành lập năm 2019 tại Berlin. Tổng vốn huy động 240 triệu USD, gồm vòng Series C 180 triệu USD do Accel dẫn dắt với định giá 2,5 tỷ USD (10/2025); nhà đầu tư có Sequoia, Highland Europe, Felicis và NVentures. Tháng 5/2026 SAP đầu tư chiến lược với định giá 5,2 tỷ USD.