Robot giao hàng tự hành Relay cho bệnh viện và khách sạn

Relay Robotics, tiền thân là Savioke, thành lập năm 2013, sản xuất robot giao hàng tự hành cho bệnh viện và khách sạn. Công ty giải quyết thời gian điều dưỡng, nhân viên dược và nhân viên khách sạn phải đi bộ chuyển vật tư, mẫu xét nghiệm và đồ dùng giữa các tầng, với hơn 1,5 triệu lượt giao tích lũy.

Robot lập bản đồ môi trường bằng camera, lidar và các cảm biến an toàn, tự gọi và đi thang máy, rồi quay về trạm sạc khi pin yếu. Thùng chứa khóa an toàn 10 gallon có ngăn chia mang mẫu xét nghiệm, thuốc, vật tư lâm sàng, đồ ăn hoặc đồ dùng cho khách; tùy chọn xác thực tạo chuỗi truy vết cho từng lần giao thuốc. Khách hàng bệnh viện gồm Johns Hopkins, HCA Healthcare; khách sạn gồm Hilton, Marriott và Hyatt.

• Tích hợp thang máy: robot tự gọi và đi thang máy không cần người hỗ trợ.
• Định vị bằng cảm biến: camera, lidar và cảm biến an toàn tạo bản đồ động của tòa nhà.
• Thùng chứa an toàn: ngăn khóa 10 gallon có ngăn chia, nhiệt độ gần bằng môi trường.
• Chuỗi truy vết: tùy chọn xác thực ghi lại dấu vết kiểm chứng được cho mỗi lần giao thuốc.
• Tự sạc: robot quay về trạm sạc khi pin yếu.
• Hai thị trường: cấu hình cho hậu cần bệnh viện và giao đồ tới phòng khách sạn.

Bệnh viện tư tại Hà Nội và TP.HCM có thể dùng robot Relay để chuyển mẫu xét nghiệm và đơn thuốc suốt ngày đêm. Khách sạn quốc tế tại Việt Nam có thể giao khăn, đồ dùng và món ăn lên các tầng phòng khách. Phòng khám lớn có thể tự động hóa việc chuyển vật tư giữa kho và khoa phòng.

Relay công bố tỷ lệ giao thành công 99,8% và hơn 25.000 lượt giao mỗi tháng trên toàn đội robot. Tại hai bệnh viện Winter Haven của BayCare, robot dự kiến thực hiện hơn 500 lượt giao và tiết kiệm hơn 150 giờ lâm sàng mỗi tháng. Một dự án triển khai điển hình mất khoảng 12 tuần, chỉ 1–2 tuần lắp đặt tại chỗ. Chuỗi truy vết thuốc hỗ trợ tuân thủ quy định dược.

Bệnh viện thiếu điều dưỡng và muốn nhân viên lâm sàng tập trung vào bệnh nhân thay vì việc chạy chuyển đồ, nhất là ở khu không có hệ thống ống khí nén. Khách sạn muốn giảm chi phí nhân công cho việc giao đồ lên phòng. Bệnh viện tư lớn và chuỗi khách sạn quốc tế tại Việt Nam và Đông Nam Á đang xây dựng tòa nhà cao tầng, phù hợp với robot giao hàng biết đi thang máy.

Thành lập năm 2013 với tên Savioke, nay hoạt động dưới tên Relay Robotics; trang web gắn nhãn sản xuất tại Mỹ. Hơn 1.000.000 lượt giao trên toàn thế giới. Khách hàng bệnh viện gồm Johns Hopkins, HCA Healthcare, MedStar Georgetown, Ochsner, Dignity Health, BayCare; khách sạn gồm Marriott, Hilton, Hyatt, Westin và Mandarin Oriental.