ULive – Phần mềm tự động hoá chốt đơn livestream Facebook

ULive là phần mềm bán hàng livestream của ULive Tech Pte Ltd, do CEO Bryant Khor đồng sáng lập, tự giới thiệu là phần mềm Facebook Live Shopping đầu tiên tại Malaysia hợp tác với Meta. Sản phẩm hướng tới người bán trên mạng xã hội nhận đơn qua bình luận livestream, vốn mất nhiều giờ mỗi buổi để ghi đơn, kiểm tồn kho và đòi thanh toán thủ công.

Nền tảng tự động ghi nhận đơn từ từ khoá bình luận như A+1, cập nhật giỏ hàng trực tiếp theo thời gian thực, ghim sản phẩm nổi bật và gửi link thanh toán qua Messenger, tin nhắn Instagram hoặc web. Đơn hàng đi vào hệ thống quản lý đơn với đồng bộ tồn kho theo thời gian thực, cổng thanh toán tích hợp, hoá đơn điện tử, quy tắc giảm giá hàng loạt, chuẩn bị giao hàng qua hơn 80 đối tác vận chuyển và báo cáo doanh số. Người bán còn có webstore mang thương hiệu riêng dùng chung tồn kho với kênh livestream. Công ty công bố hơn 2.000 nhà bán livestream đang sử dụng.

• Ghi đơn từ bình luận: Tự động ghi nhận đơn từ từ khoá như A+1 trong bình luận livestream.
• Giỏ hàng trực tiếp: Hiển thị giỏ hàng theo thời gian thực, sản phẩm được ghim và ưu đãi chớp nhoáng chỉ trong buổi live.
• Link thanh toán: Gửi link thanh toán qua Messenger, tin nhắn Instagram hoặc web.
• Đồng bộ tồn kho: Cập nhật tồn kho giữa livestream và webstore theo thời gian thực.
• Giao vận: Chuẩn bị đơn giao với hơn 80 đối tác vận chuyển và xuất hoá đơn điện tử.
• Phân tích: Báo cáo doanh số và hiệu quả sản phẩm cho từng buổi livestream.

Shop thời trang Việt Nam bán qua Facebook Live có thể tự động ghi đơn từ bình luận và gửi link thanh toán trong từng buổi live. Người bán hải sản hoặc nông sản có thể đồng bộ lượng hàng giới hạn theo thời gian thực để tránh bán vượt. Thương hiệu nhỏ có thể gộp bán hàng livestream và webstore chung một kho.

Người bán không còn phải chép đơn thủ công từ bình luận; một nhà bán thời trang ở Kuala Lumpur trong nghiên cứu điển hình của công ty cho biết tiết kiệm 2–3 giờ mỗi buổi livestream. Người bán này cũng ghi nhận doanh thu tăng 3 lần sau 60 ngày. Đồng bộ tồn kho theo thời gian thực tránh bán vượt hàng khi chốt đơn nhanh. Link thanh toán tự động và khâu chuẩn bị giao hàng rút ngắn thời gian từ bình luận tới lúc gửi hàng.

Bán hàng livestream trên Facebook vẫn là kênh lớn của người bán nhỏ tại Đông Nam Á bên cạnh TikTok Shop và Shopee Live. Khi lượng đơn tăng, việc theo dõi bình luận thủ công trở thành điểm nghẽn chính, và người bán tìm công cụ tự động hoá khâu nhận đơn, thanh toán và giao hàng. Việt Nam có lượng lớn người bán livestream trên Facebook chốt đơn qua bình luận và Messenger tương tự.

ULive do ULive Tech Pte Ltd vận hành, đồng sáng lập kiêm CEO là Bryant Khor. Công ty là Meta Business Partner, tự giới thiệu là phần mềm Facebook Live Shopping đầu tiên tại Malaysia hợp tác với Meta và cho biết được quỹ Iterative đầu tư. ULive có bản dùng thử 10 ngày. Website không nêu năm thành lập.