Amperity – Nền tảng ngữ cảnh khách hàng

Amperity, Inc. là công ty dữ liệu khách hàng gọi sản phẩm của mình là Customer Context Platform. Thông báo quyền riêng tư nêu địa chỉ 1201 2nd Ave, Seattle, Washington và nhắc đến trụ sở tại Hoa Kỳ. Trang cho biết hơn 400 thương hiệu sử dụng và không nêu năm thành lập.

Nền tảng kết hợp hợp nhất danh tính bằng học máy từ nguồn online và offline với hồ sơ hợp nhất, phân tích dự đoán và gợi ý, điều phối hành trình, phân khúc và kích hoạt. Amperity Bridge chia sẻ bảng dữ liệu với Snowflake, Databricks và BigQuery mà không sao chép, Pér là AI agent ra quyết định khách hàng, và MCP Server kết nối các trợ lý AI. Khách hàng gồm Wyndham, Alaska Airlines, DICK'S Sporting Goods, New Look và Accent Group.

• Hợp nhất danh tính: Khớp bản ghi giữa nguồn online và offline bằng học máy.
• Hồ sơ hợp nhất: Xây một hồ sơ khách hàng từ các bản ghi phân mảnh.
• Phân tích thông minh: Tạo dự đoán, nhận định và gợi ý.
• Kích hoạt: Gửi tín hiệu thời gian thực tới các kênh kết nối.
• Amperity Bridge: Chia sẻ bảng với Snowflake, Databricks và BigQuery không sao chép.
• Pér và MCP Server: Bổ sung AI agent ra quyết định và kết nối trợ lý AI theo quyền người dùng.

Tập đoàn bán lẻ hoặc khách sạn Việt có thể gộp dữ liệu POS, thương mại điện tử và loyalty thành một hồ sơ. Nhà bán lẻ thời trang có thể nhận diện khách hàng giá trị cao và nhắm chiến dịch cho họ. Đội dữ liệu dùng Snowflake hoặc BigQuery có thể chia sẻ hồ sơ mà không sao chép.

Nhà bán lẻ có hồ sơ khách hàng phân mảnh có thể hợp nhất danh tính giữa dữ liệu online và offline. Số liệu trên trang gồm chuyển đổi cao hơn 60% tại Wyndham, chuyển đổi loyalty cao hơn 198% tại Alaska Airlines và 3,4 triệu hồ sơ được hợp nhất tại New Look. Chia sẻ không sao chép với Snowflake, Databricks và BigQuery tránh phải chuyển dữ liệu ra khỏi kho.

Nhà bán lẻ đang hợp nhất dữ liệu khách hàng vào kho dữ liệu và cần hợp nhất danh tính hoạt động được với nền tảng kho. Tập đoàn bán lẻ Việt có cửa hàng trực tuyến, điểm bán và ứng dụng loyalty đang có hồ sơ khách hàng phân mảnh cần một góc nhìn duy nhất trước khi cá nhân hóa bằng AI.

Địa chỉ Seattle, Washington trong thông báo quyền riêng tư; nhắc đến trụ sở tại Hoa Kỳ. Hơn 400 thương hiệu sử dụng nền tảng theo trang. Website không nêu năm thành lập.