Nền tảng AI xử lý bồi thường Sprout.ai

Sprout.ai Limited là công ty insurtech có trụ sở tại London, Vương quốc Anh, chỉ tập trung vào bồi thường bảo hiểm. Công ty cung cấp một lớp AI tự động hóa các tác vụ bồi thường thường lệ và hỗ trợ chuyên viên xử lý hồ sơ phức tạp, dành cho công ty bảo hiểm, đơn vị dịch vụ và MGA.

Nền tảng chuyển các tài liệu bồi thường như báo cáo, hóa đơn, ghi chú viết tay và ảnh thành dữ liệu có cấu trúc, đối chiếu hồ sơ với điều khoản hợp đồng, cảnh báo nghi ngờ gian lận và đưa ra quyết định có giải thích. Giải pháp bao phủ bảo hiểm sức khỏe, nhân thọ và thương tật, ô tô, nhà và tài sản, và bảo hiểm thương mại. Khách hàng được nêu tên gồm MetLife, AXA, Scottish Widows và AdvanceCare, công ty có một trung tâm tại Nhật Bản.

• Trích xuất tài liệu: chuyển báo cáo, hóa đơn, ghi chú viết tay và ảnh thành dữ liệu bồi thường có cấu trúc.
• Kiểm tra hợp đồng: đối chiếu thông tin hồ sơ với điều khoản và phạm vi bảo hiểm.
• Phát hiện gian lận: cảnh báo nghi ngờ gian lận trong bồi thường ô tô, sức khỏe và tài sản.
• Quyết định có giải thích: hiển thị lập luận đằng sau kết quả tự động cho chuyên viên và kiểm toán.
• Nhiều nhóm sản phẩm: hỗ trợ bồi thường sức khỏe, nhân thọ và thương tật, ô tô, nhà và thương mại.
• Xử lý đợt tăng đột biến: xử lý khối lượng lớn khi có thiên tai hoặc cao điểm theo mùa.

Công ty bảo hiểm sức khỏe tại Việt Nam có thể tự động hóa bồi thường ngoài mạng lưới từ hóa đơn và báo cáo y tế được quét. Công ty bảo hiểm phi nhân thọ có thể phân loại hồ sơ ô tô từ ảnh tai nạn và biên bản. Đơn vị tái bảo hiểm hoặc TPA có thể chạy kiểm tra gian lận trên hồ sơ nhiều nhóm sản phẩm.

Rút ngắn thời gian xử lý bồi thường từ vài ngày xuống vài phút đối với hồ sơ đủ điều kiện, theo công bố của nhà cung cấp. Giảm nhập liệu thủ công tài liệu cho bồi thường sức khỏe, ô tô và tài sản. Cảnh báo sớm nghi ngờ gian lận kèm lập luận có giải thích để chuyên viên kiểm tra lại. Nhà cung cấp báo cáo đã xử lý hơn 3 triệu hồ sơ bồi thường trong năm 2024.

Các công ty bảo hiểm châu Á đang chuyển xử lý bồi thường sang tự động hóa có hỗ trợ AI để giảm chi phí mỗi hồ sơ và thất thoát do gian lận. Các công ty bảo hiểm Việt Nam và Đông Nam Á đối mặt với lượng hồ sơ sức khỏe và ô tô tăng nhanh, nhiều chứng từ giấy, nên lớp trí tuệ tài liệu đặt trên hệ thống lõi hiện có rất phù hợp.

Trụ sở tại 1 Mark Square, London. Đạt chứng nhận ISO 27001. Xếp hạng 7 trong BusinessCloud InsurTech 50 năm 2026, lọt vòng chung kết Insurance Times Awards 2026, đạt giải Global Insurtech Awards 2025. Có website tiếng Nhật và giám đốc quốc gia phụ trách Nhật Bản.