5U AI – Nhân sự AI cho công ty giao nhận

5U AI là startup tại Munich, Đức, thành lập năm 2025 bởi Yagiz Abik và Fehmi Sener, đều tốt nghiệp TUM. Công ty xây dựng AI dạng tác tử cho công ty giao nhận để các công việc vận hành thường ngày do nhân sự phần mềm xử lý, có con người kiểm tra.

Các AI Worker gồm Track and Trace Worker, Rate Manager và xử lý chứng từ cho hàng không, đường biển và đường bộ. Chúng kết nối với email, Slack, WhatsApp, WiseTech, Timocom, các nền tảng TMS và cổng khách hàng, lưu quy trình chuẩn và ưu tiên của khách, đồng thời ghi lại logic của từng hành động.

• Track and Trace Worker: cập nhật trạng thái lô hàng và theo dõi tiếp.
• Rate Manager: xử lý bảng giá và báo giá.
• Xử lý chứng từ: trích xuất dữ liệu từ chứng từ vận tải.
• Giao tiếp đa kênh: email, thoại, SMS, chat và đăng nhập cổng.
• Bộ nhớ chung: lưu quy trình chuẩn và ưu tiên của khách.
• Con người kiểm tra kèm ghi lại quyết định.

Công ty giao nhận tại TP. Hồ Chí Minh có thể tự động trả lời hỏi trạng thái của khách. Đội kinh doanh có thể báo giá nhanh hơn từ bảng giá của hãng tàu. Bộ phận vận hành có thể đối chiếu hóa đơn với hồ sơ lô hàng.

Đội ngũ giao nhận có thể xử lý theo dõi, báo giá và chứng từ suốt ngày đêm bằng nhiều ngôn ngữ. Cơ chế con người kiểm tra giữ nhân viên ở vai trò kiểm soát. Kết nối với công cụ hiện có nên không cần thay thế hệ thống TMS đang dùng.

Các công ty giao nhận đang áp dụng tác tử AI cho công việc báo giá và theo dõi nhiều email khi chi phí nhân công tăng. Công ty giao nhận Việt Nam xử lý nhiều lô hàng nhỏ cũng có cùng khối lượng email và có thể dùng nhân sự AI cho vận hành trên CargoWise.

Gọi vốn pre-seed 3,2 triệu USD vào tháng 7/2026 do Emerge Capital dẫn dắt, để phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường châu Âu. Khách hàng hiện có gồm TCI International Logistics theo thông báo gọi vốn.