Newo – Lễ tân AI cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Newo, Inc. là công ty tại San Francisco, thành lập năm 2023 theo Parsers.vc, cung cấp nhân viên AI giọng nói cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các tác tử trả lời cuộc gọi đến, gửi SMS, chạy web chat và xử lý hội thoại WhatsApp, đặt lịch hẹn, chuyển cuộc gọi và sàng lọc khách hàng tiềm năng.

Dòng sản phẩm gồm cuộc gọi thoại đến, thoại và SMS gọi ra, gọi lại tức thì, tác tử nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, tổng đài AI và widget chat. Giải pháp tích hợp với các công cụ đặt lịch và dịch vụ hiện trường như Calendly, Square, GoHighLevel, Housecall Pro, Open Dental và Bitrix24, với khách hàng gồm phòng khám nha khoa, nhà hàng và doanh nghiệp dịch vụ gia đình.

• Cuộc gọi thoại đến: AI trả lời, chuyển cuộc gọi và đặt lịch hẹn.
• Thoại và SMS gọi ra: AI chủ động liên hệ khách hàng tiềm năng và khách hàng.
• Gọi lại tức thì: tác tử gọi lại ngay cho khách hàng tiềm năng mới.
• Tác tử nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng: theo dõi tiếp cận theo thời gian.
• Tổng đài AI: xử lý lượng cuộc gọi lớn hơn.
• Tác tử SMS và widget chat: kênh tin nhắn và web dùng cùng một tác tử.

Phòng khám nha khoa hoặc thẩm mỹ có thể dùng tác tử đặt và xác nhận lịch hẹn. Nhà hàng có thể xử lý cuộc gọi đặt bàn trong giờ phục vụ. Doanh nghiệp dịch vụ tại nhà có thể sàng lọc yêu cầu và lên lịch đến thăm.

Trả lời cuộc gọi và tin nhắn suốt ngày đêm để doanh nghiệp nhỏ không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng. Đặt lịch hẹn trực tiếp vào lịch hoặc hệ thống phòng khám đã kết nối. Trang nêu các chứng nhận ISO/IEC 27001:2022, SOC 2 Type 1, HIPAA và GDPR. Bao phủ thoại, SMS, chat và WhatsApp trong một sản phẩm.

Doanh nghiệp nhỏ mất doanh thu do cuộc gọi không được trả lời, và lễ tân AI giọng nói là cách tăng nhanh để đáp ứng nhu cầu ngoài giờ. Tại Việt Nam, phòng khám, salon, nhà hàng và cửa hàng dịch vụ phụ thuộc nhiều vào đặt lịch qua điện thoại và nhắn tin.

San Francisco, California; Series A 25 triệu USD công bố tháng 02/2026 do Ratmir Timashev dẫn dắt (Parsers.vc). Trang công ty nêu ISO/IEC 27001:2022 và SOC 2 Type 1.