CareMaker – Đám mây xếp lịch thăm khám điều dưỡng và chăm sóc tại nhà

CareMaker Inc. là công ty Nhật Bản phát triển và vận hành CareMaker, dịch vụ đám mây quản lý lịch thăm khám và liên kết khu vực cho các đơn vị điều dưỡng thăm khám và chăm sóc tại nhà. Công ty nêu văn phòng tại Toyohashi (Aichi) và quận Chuo (Tokyo), đại diện là ông Masatoshi Yamamura.

Dịch vụ đám mây dùng AI tạo lịch với lộ trình hiệu quả dựa trên địa chỉ khách hàng, nguyện vọng nhân viên và các kế hoạch dịch vụ khác. Dịch vụ gợi ý lộ trình ứng viên, cảnh báo vấn đề như thiếu nhân viên đi kèm hoặc trùng khách hàng, và hỗ trợ kéo thả trên máy tính, điện thoại và máy tính bảng mà không cần cài đặt. Dịch vụ thay thế việc xếp lịch bằng Excel và bảng trắng.

• Xếp lịch AI: tạo lịch với lộ trình hiệu quả từ địa chỉ và nguyện vọng nhân viên.
• Gợi ý ứng viên: đề xuất lộ trình và điều kiện để nhân viên điều chỉnh khi đang nghe điện thoại.
• Cảnh báo: báo thiếu nhân viên đi kèm, khách hàng trùng và nhân viên hoặc ngày bị hạn chế.
• Chỉnh sửa dễ: kéo thả, xếp lịch hàng loạt và ghi chú với tổng hợp dữ liệu tự động.
• Tùy biến: thích ứng với quy tắc nghiệp vụ khác nhau.
• Tích hợp API: kết nối hệ thống Care Karte.

Công ty điều dưỡng tại nhà ở Hà Nội hoặc TP.HCM có thể tự động hóa lộ trình thăm khám hằng ngày. Đội chăm sóc tại nhà của bệnh viện có thể xếp lịch điều dưỡng và kỹ thuật viên giữa các quận. Chuỗi chăm sóc người cao tuổi có thể giảm khối lượng xếp lịch bằng bảng tính.

Một nghiên cứu điển hình (Generas) ghi nhận giảm khoảng 75% giờ làm xếp lịch. Lịch cập nhật trong khi nhân viên nghe điện thoại, và cảnh báo theo quy tắc giúp giảm sai sót phân công. Dịch vụ chạy trên trình duyệt không cần cài đặt, và trang quảng bá không phí khởi tạo hay phí tháng kèm chương trình miễn phí tháng đầu.

Dân số già hóa của Nhật Bản thúc đẩy nhu cầu điều dưỡng tại nhà và tự động hóa xếp lịch trong ngành thiếu nhân lực. Việt Nam già hóa chậm hơn nhưng các đơn vị điều dưỡng và chăm sóc tại nhà ở các thành phố lớn cũng gặp độ phức tạp tương tự về lộ trình và phân ca.

Trụ sở chính tại Toyohashi (Aichi) và văn phòng Tokyo theo trang công ty. Công bố vòng gọi vốn 100 triệu yên tháng 2/2025 và được báo Nikkei đăng tháng 9/2025. Được chọn là thành viên từ xa của PRE-STATION Ai tháng 4/2024. Trang không nêu ngày thành lập.