BlueConic – nền tảng dữ liệu khách hàng và tăng trưởng khách hàng

BlueConic là công ty phần mềm dữ liệu khách hàng và tăng trưởng, các thông cáo báo chí ghi dòng địa điểm Boston. Công ty tự mô tả là Customer Growth Engine cho các thương hiệu thương mại, biến dữ liệu bên thứ nhất thành hồ sơ khách hàng thời gian thực và điều phối hành động tiếp theo tốt nhất trên các trải nghiệm trực tuyến và kênh tiếp thị.

Sản phẩm kết hợp nền tảng dữ liệu khách hàng với trải nghiệm tương tác (từ Jebbit), các Growth Play dựng sẵn cho định danh, xây dựng tệp đối tượng, tăng trưởng thương mại và giữ chân khách hàng, cùng Agent Studio hoạt động trong ranh giới do marketer đặt. Tháng 6/2026 công ty công bố mua lại Blueshift để bổ sung khả năng thực thi đa kênh. Khách hàng nêu tên gồm Essity, L'Oreal, Heineken và PepsiCo.

• Nền tảng dữ liệu khách hàng: hồ sơ khách hàng hợp nhất thời gian thực với sự đồng ý và định danh.
• Growth Play: các kịch bản dựng sẵn cho định danh, xây dựng tệp đối tượng, tăng trưởng thương mại và giữ chân.
• Agent Studio: tác tử AI hành động trong giới hạn do marketer đặt như phân khúc, ưu đãi và giới hạn tần suất.
• Trải nghiệm tương tác: trải nghiệm trực tuyến do Jebbit cung cấp.
• Tương tác đa kênh: email, SMS, push và tin nhắn trong ứng dụng qua Blueshift.
• Tích hợp: hơn 150 kết nối gồm Klaviyo, Meta, Shopify và Braze.

Thương hiệu hàng tiêu dùng nhanh hoặc đồ uống tại Việt Nam có thể hợp nhất dữ liệu web và khách hàng thân thiết để tạo tệp đối tượng tương tự. Nhà bán lẻ trực tuyến có thể loại trừ khách đã chuyển đổi khỏi các kênh quảng cáo và nhắn tin. Nhà xuất bản có thể cá nhân hóa ưu đãi trên trang từ hồ sơ bên thứ nhất.

Xây dựng hồ sơ khách hàng thời gian thực từ dữ liệu bên thứ nhất và có thể chạy trên kho dữ liệu sẵn có mà không sao chép dữ liệu. Các Growth Play dựng sẵn rút ngắn thời gian đến kết quả đo lường đầu tiên (nêu là 90 ngày). Loại trừ đối tượng đa kênh từ một hồ sơ trực tiếp giúp giảm lãng phí chi phí truyền thông. Kết quả khách hàng trên trang gồm mức tăng chuyển đổi 62% tại Free People.

Các thương hiệu đang thay thế bộ công cụ martech rời rạc bằng nền tảng dữ liệu bên thứ nhất khi cookie suy giảm và tác tử AI bắt đầu tự động hóa quyết định chiến dịch. Các nhà bán lẻ và thương hiệu tiêu dùng tại Việt Nam và Đông Nam Á có tỷ trọng thương mại điện tử tăng cũng cần hợp nhất dữ liệu khách hàng và đo lường kết quả marketing.

Công bố mua lại Blueshift vào tháng 6/2026; công ty sau hợp nhất nêu phục vụ hơn 600 khách hàng. Nhận giải Customer Data Innovation Award tại MarTech Breakthrough Awards 2025 (tháng 8/2025). Năm thành lập và trụ sở không được nêu trên các trang đã truy cập.