Piwik PRO – phân tích và kích hoạt dữ liệu khách hàng có quản lý đồng ý

Piwik PRO là công ty phân tích và dữ liệu khách hàng chú trọng quyền riêng tư; chính sách quyền riêng tư nêu các thành viên nhóm gồm Piwik PRO SA tại Wroclaw (Ba Lan), Piwik PRO GmbH tại Berlin (Đức) và một pháp nhân tại Hoa Kỳ. Công ty giải quyết nhu cầu phân tích và kích hoạt hành vi khách truy cập mà vẫn tuân thủ GDPR, CCPA và các quy định ngành như HIPAA.

Bộ sản phẩm kết hợp phân tích web và ứng dụng di động, quản lý thẻ, quản lý sự đồng ý và Data Activation, trước đây được quảng bá là CDP. Data Activation thu sự kiện hành vi khi có đồng ý hợp lệ, xây dựng phân khúc, kích hoạt hành động trên trang và tin nhắn đa kênh, đồng thời xuất dữ liệu cấp sự kiện sang công cụ BI và AI. Logo khách hàng gồm Credit Agricole, Ủy ban châu Âu và Wurth.

• Theo dõi hành vi: thu thập tương tác vượt ngoài lượt xem trang khi có đồng ý.
• Phân khúc: tạo phân khúc như khách đã xem trang giá hoặc trang dùng thử.
• Tự động hóa: tái tương tác theo quy tắc và kích hoạt thời gian thực.
• Hành động trên trang: lớp phủ, banner và nhắc nhở.
• Nhắn tin đa kênh: tiếp cận người dùng qua email, quảng cáo, di động hoặc web.
• Tích hợp: hơn 1000 đích gồm HubSpot, Google Ads, Shopify và Zapier.

Ngân hàng hoặc công ty bảo hiểm Việt Nam có thể phân tích hành vi trên website và ứng dụng kèm quản lý sự đồng ý. Hệ thống bệnh viện có thể giám sát rủi ro theo dõi trên website. Trang thương mại điện tử có thể kích hoạt tái tương tác cho khách rời đi sau khi xem trang giá.

Chỉ dùng dữ liệu thu thập khi có đồng ý hợp lệ, hỗ trợ tuân thủ GDPR và CCPA/CPRA. Phân khúc hành vi và các kích hoạt theo quy tắc hỗ trợ tái tương tác mà không cần nhiều công sức kỹ thuật. Xuất dữ liệu cấp sự kiện cho công cụ BI và AI. Bản dùng thử 30 ngày không cần thẻ tín dụng giúp đội ngũ đánh giá bộ sản phẩm.

Quy định quyền riêng tư và yêu cầu về sự đồng ý ngày càng chặt khiến tổ chức chuyển sang công cụ dữ liệu bên thứ nhất có quản lý đồng ý. Nghị định bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và sự quan tâm đến lưu trữ dữ liệu trong nước ở các ngành được quản lý như ngân hàng và y tế tạo ra nhu cầu tương tự.

Các pháp nhân trong nhóm theo chính sách quyền riêng tư: Piwik PRO SA (Wroclaw, Ba Lan), Piwik PRO GmbH (Berlin, Đức) và Piwik PRO LLC (New York, chỉ để tuyển dụng). Năm thành lập không được nêu trên các trang đã truy cập.