Mindoo – hệ điều hành AI cho bệnh viện

Mindoo là công ty healthtech đặt tại Antwerp, Bỉ, do bác sĩ Gauthier Willemse và Bart Lens sáng lập. Công ty nhắm tới các tác vụ hành chính và hỗ trợ lâm sàng lặp lại xuyên suốt hành trình bệnh nhân trong bệnh viện.

Sản phẩm được định vị là hệ điều hành AI cho bệnh viện. Hệ thống cung cấp các tác nhân cấu hình được, ưu tiên giọng nói, cho tiếp nhận, mã hóa, thanh toán, lễ tân, theo dõi sau khám và ghi chép, cùng công cụ tạo tác nhân không cần lập trình. Các tác nhân chạy trên EHR sẵn có của bệnh viện, có giám sát của con người và nhật ký kiểm toán. Khách hàng nêu tên gồm UZ Gent, AZ Delta, HUB Brussels và AMEOS tại Đức.

• Tác nhân lễ tân và tiếp nhận: xử lý liên hệ bệnh nhân và thu thập thông tin trước khám.
• Tác nhân mã hóa và thanh toán: hỗ trợ mã hóa ICD-10, SNOMED CT và tác vụ thanh toán.
• Tác nhân ghi chép: ghi lại buổi khám vào hồ sơ bệnh nhân.
• Tác nhân theo dõi sau khám: quản lý liên lạc sau buổi khám.
• Công cụ tạo tác nhân không cần lập trình: cho phép bệnh viện tự tạo tác nhân riêng.
• Kiểm soát quản trị: đánh giá liên tục, giám sát con người, nhật ký kiểm toán và phân quyền theo vai trò.

Bệnh viện lớn tại Việt Nam có thể triển khai tác nhân lễ tân và tiếp nhận để giảm hàng chờ quầy đón tiếp. Hệ thống bệnh viện có thể thử nghiệm tác nhân mã hóa và thanh toán cho hồ sơ bảo hiểm. Phòng khám có thể dùng tác nhân ghi chép để đẩy nhanh việc lập hồ sơ.

Bệnh viện giữ nguyên EHR hiện có làm hệ thống ghi nhận chính nên không cần thay thế. Đội ngũ lâm sàng kiểm soát quy trình và phác đồ. Phân quyền theo vai trò, nhật ký kiểm toán và giám sát của con người hỗ trợ quản trị. Nền tảng được thiết kế theo GDPR, EU AI Act và MDR.

Bệnh viện châu Âu đang chuyển từ công cụ AI đơn lẻ sang nền tảng tác nhân bao phủ nhiều quy trình hành chính. Bệnh viện Việt Nam đang số hóa hồ sơ và thiếu nhân sự có nhu cầu tương tự, nhất là cho lễ tân, mã hóa và ghi chép.

Đặt tại Antwerp, Bỉ. Vòng seed 5 triệu EUR do 6 Degrees Capital dẫn đầu cùng Syndicate One, công bố tháng 12/2025. Đã triển khai tại bệnh viện Bỉ và Đức, dự kiến mở rộng sang Hà Lan và Pháp.