Yellow.ai

Yellow.ai là nền tảng tác tử AI doanh nghiệp, tự động hóa dịch vụ khách hàng và trải nghiệm nhân viên qua các kênh thoại, chat và email. Doanh nghiệp dùng AI Agent Builder để tạo tác tử sử dụng nhiều mô hình ngôn ngữ lớn và cơ sở tri thức hội thoại xây dựng từ nội dung của công ty. Nền tảng có công cụ kiểm thử tác tử trước khi phát hành, copilot để gỡ lỗi và tinh chỉnh, phân tích dữ liệu và tính năng hỗ trợ nhân viên tư vấn, tích hợp với các hệ thống helpdesk và tổng đài như Zendesk, Freshdesk, HubSpot và Genesys. Tháng 8/2026, Yellow.ai công bố kế hoạch niêm yết thông qua sáp nhập với Bluerock Acquisition Corp.

• AI Agent Builder tạo tác tử phục vụ khách hàng và nhân viên
• Kênh thoại, chat và email
• Cơ sở tri thức hội thoại truy xuất từ nội dung của doanh nghiệp
• Kiểm thử tự động, AI Copilot và phân tích hiệu quả tác tử
• Tích hợp với Zendesk, Freshdesk, HubSpot và Genesys