Hệ thống POS nhà hàng Eats365

Eats365 là công ty công nghệ nhà hàng thành lập tại Hồng Kông năm 2014, có văn phòng tại Hồng Kông, Trung Quốc đại lục, Malaysia, Singapore, Đài Loan và Mỹ. Công ty cung cấp cho nhà hàng và tập đoàn F&B hệ thống chạy trên iPad để vận hành khu phục vụ, bếp và kênh online trên cùng một dữ liệu.

Module POS lõi xử lý gọi món, thanh toán và thực đơn, module Biz gọn nhẹ tập trung vào đơn online. Module mở rộng gồm mPOS cầm tay, quét mã gọi món tại bàn, kiosk tự phục vụ và PhotoMenu, màn hình bếp và điều phối, kiosk xếp hàng, biển hiệu số, cửa hàng online mang thương hiệu và Eats365 Marketplace. Merchant Portal quản lý báo cáo nhiều cửa hàng và mẫu thực đơn, còn app store, cổng nhà phát triển và API mở kết nối hơn 100 nền tảng bên thứ ba, gồm thanh toán qua 365pay với Adyen.

• POS lõi: Quản lý gọi món, thanh toán, thực đơn và bàn trên iPad.
• Quét mã gọi món: Thực khách gọi món và thanh toán bằng điện thoại tại bàn.
• Kiosk tự phục vụ: Nhận đơn và thanh toán không cần nhân viên, kèm màn hình PhotoMenu.
• Màn hình bếp: Chuyển đơn tới màn hình bếp và điều phối để phục vụ nhanh hơn.
• Cửa hàng online mang thương hiệu: Nhận đơn mang đi và giao hàng, có lịch sử đặt lại.
• Merchant Portal và API: Hợp nhất báo cáo nhiều cửa hàng và kết nối hơn 100 nền tảng.

Chuỗi ăn nhanh có thể lắp kiosk tự gọi món để giảm hàng chờ giờ trưa. Nhóm nhà hàng cao cấp có thể phục vụ tại bàn bằng mPOS cầm tay kết hợp màn hình bếp. Thương hiệu bánh có thể nhận đơn đặt trước qua cửa hàng online mang thương hiệu, liên kết với thực đơn và cửa hàng.

Nhà hàng có thể bổ sung module như kiosk, gọi món QR hay màn hình bếp khi cần và chỉ trả cho phần sử dụng. Bản dùng thử 14 ngày gồm đầy đủ tính năng, không giới hạn người dùng và không cần thanh toán. Chuỗi nhiều cửa hàng có báo cáo hợp nhất và mẫu thực đơn dùng chung, như The Coffee Academics với gần 30 điểm bán. Thanh toán tích hợp và báo cáo hoá đơn điện tử giảm công đối soát giữa các thị trường.

Thiếu lao động và chi phí nhân công tăng đang đẩy nhà hàng ở châu Á chuyển sang kiosk tự gọi món, gọi món QR và tự động hoá bếp. Chuỗi mở rộng xuyên biên giới cũng cần một hệ thống POS xử lý được thanh toán và quy định hoá đơn điện tử địa phương, nhu cầu phù hợp với thương hiệu F&B Việt Nam đang vươn ra khu vực.

Thành lập năm 2014 tại Hồng Kông; tham gia Apple Mobility Partner Program từ 2018 và là thành viên OpenRice Group từ 2017. Đạt giải Hong Kong ICT Awards năm 2015 và 2021 (giải Vàng, Smart Business). Đối tác gồm Adyen, Global Payments, Fiuu và Jko Pay. Website có trang thị trường Việt Nam nhưng không nêu văn phòng tại đây.