Nền tảng cá nhân hoá ngân hàng số Moneythor

Moneythor là nhà cung cấp giải pháp ngân hàng số đặt tại Singapore, bán nền tảng cá nhân hoá cho ngân hàng. Công ty giải quyết vấn đề phổ biến của ngân hàng bán lẻ và ngân hàng số: khách hàng mở tài khoản nhưng hiếm khi kích hoạt thẻ hoặc dùng sản phẩm, vì ứng dụng ngân hàng hiển thị cùng một nội dung tĩnh cho mọi phân khúc.

Nền tảng có lớp dữ liệu cho phân tích giao dịch và hành vi, lớp AI cho gợi ý, dự báo và xử lý sự kiện theo thời gian thực, cùng lớp tương tác cho điều phối, khách hàng thân thiết và trò chơi hoá. Moneythor Studio cho phép đội ngũ ngân hàng xây dựng, thử nghiệm, phát hành và theo dõi các gợi ý. Giải pháp kết nối với hệ thống ngân hàng và kênh số hiện có qua API, nên ngân hàng bổ sung chương trình giới thiệu, phần thưởng, phân tích chi tiêu và hướng dẫn theo ngữ cảnh mà không phải xây lại hệ thống lõi.

• Phân tích giao dịch: Phân loại giao dịch và phân tích hành vi khách hàng.
• Gợi ý AI: Tạo dự báo, khuyến nghị và hướng dẫn tài chính theo ngữ cảnh.
• Sự kiện thời gian thực: Kích hoạt tương tác ngay khi phát sinh giao dịch hoặc hành vi.
• Giới thiệu và phần thưởng: Vận hành mã giới thiệu trong ứng dụng, theo dõi và thưởng tức thì.
• Khách hàng thân thiết và trò chơi hoá: Thưởng cho khách hàng khi dùng sản phẩm và đạt mục tiêu.
• Moneythor Studio: Cho đội ngũ ngân hàng xây dựng, thử nghiệm, phát hành và theo dõi gợi ý mà không cần viết code mới.

Ngân hàng bán lẻ Việt Nam có thể chạy chiến dịch giới thiệu kèm phần thưởng tức thì để giảm chi phí thu hút khách hàng. Đơn vị phát hành thẻ có thể tăng tỷ lệ kích hoạt bằng gợi ý cá nhân hoá sau khi mở tài khoản. Ứng dụng ngân hàng có thể bổ sung phân tích chi tiêu và hướng dẫn tiết kiệm để tăng mức sử dụng hằng ngày.

Moneythor cho biết nền tảng mang lại kết quả đầu tiên trong vài tuần thay vì 3 đến 5 năm nếu ngân hàng tự xây. Tại Trust Bank ở Singapore, giải pháp hỗ trợ thu hút 700.000 khách hàng kể từ khi ra mắt, khoảng 70% đến từ giới thiệu của bạn bè hoặc người thân, tỷ lệ kích hoạt thẻ 85% và 2,2 triệu lượt sử dụng phiếu giảm giá số. Nền tảng đạt ISO 27001 và SOC 2.

Ngân hàng số và ngân hàng truyền thống tại châu Á cạnh tranh bằng mức độ tương tác khi việc mở tài khoản đã trở nên dễ dàng, và họ muốn cá nhân hoá bằng AI thay cho phân khúc tĩnh. Ngân hàng Việt Nam với hàng chục triệu người dùng ứng dụng cũng đối mặt thách thức biến lượt đăng ký thành khách hàng hoạt động, dùng nhiều sản phẩm.

Đặt tại Singapore, CEO là Martin Frick. Đạt ISO 27001 và AICPA SOC 2. Khách hàng được nêu gồm DBS, ANZ, BNZ, NAB, FAB, Old Mutual, Trust Bank, Chiba Bank và The Ogaki Kyoritsu Bank. Ký hợp tác chiến lược về triển khai với FINEXCORE năm 2026. Các trang đã xem không nêu năm thành lập.