OptimoRoute – phần mềm lập tuyến giao hàng và lịch dịch vụ hiện trường

OptimoRoute Inc. là công ty phần mềm Mỹ hoạt động từ năm 2012, cung cấp giải pháp lập tuyến và lịch làm việc cho doanh nghiệp giao hàng và dịch vụ hiện trường. Sản phẩm hướng tới người lập kế hoạch đang mất hàng giờ dựng tuyến trên Google Maps hoặc bảng tính, phục vụ phân phối bán lẻ, thực phẩm và đồ uống, lắp đặt và bảo trì, chăm sóc sức khỏe tại nhà, thu gom rác và vệ sinh.

Nền tảng đám mây nhập đơn từ Excel hoặc hệ thống khác và tạo tuyến, lịch cho nhiều tài xế theo mức ưu tiên, khung giờ, thời lượng công việc, kỹ năng, chi phí và tải trọng xe, có cân bằng khối lượng việc. Tuyến được gửi tới ứng dụng tài xế kèm đơn và dẫn đường, điều phối viên xem vị trí và ETA trực tiếp, chỉnh tuyến bằng kéo thả và gửi thông báo cho khách. Sản phẩm còn có xác nhận giao hàng, khảo sát sau dịch vụ, phân tích, định tuyến xe tải lớn và xe chở hàng nguy hiểm, cùng Web Service API.

• Tối ưu tuyến và lịch: lập kế hoạch nhiều tài xế theo ưu tiên, khung giờ, kỹ năng, chi phí và tải trọng.
• Ứng dụng tài xế: gửi tuyến, chi tiết đơn và dẫn đường tới điện thoại tài xế, cập nhật theo thời gian thực.
• Theo dõi và thông báo: vị trí tài xế, ETA và tin nhắn SMS, email tùy biến gửi khách hàng.
• Xác nhận giao hàng: ảnh, ghi chú, chữ ký điện tử và quét mã vạch gắn vào từng đơn.
• Định tuyến xe tải: lập tuyến cho xe tải lớn và xe chở hàng nguy hiểm, tránh đường cấm.
• Phân tích và API: thống kê tuyến, khảo sát phản hồi khách hàng và Web Service API để tích hợp.

• Công ty lắp đặt và bảo trì điều hòa tại Việt Nam có thể phân công kỹ thuật viên theo kỹ năng và khung giờ.
• Nhà phân phối đồ uống có thể lập tuyến xe tải hằng ngày tới các điểm bán và thu xác nhận giao hàng có chữ ký.
• Đơn vị thu gom rác có thể lập tuyến định kỳ cho xe tải nặng tránh đường cấm.

• Theo nhận xét khách hàng trên website, việc lập tuyến mất hàng giờ trên công cụ bản đồ được rút xuống vài phút.
• Một khách hàng cho biết tiết kiệm 15% chi phí nhiên liệu mỗi xe tải mỗi năm sau khi dùng phần mềm.
• Thuê bao theo tài xế hằng tháng, không hợp đồng, không phí khởi tạo và có dùng thử 30 ngày giúp giảm rủi ro khi áp dụng.
• Xác nhận giao hàng điện tử và khảo sát khách hàng giúp xử lý tranh chấp và theo dõi chất lượng dịch vụ.

Doanh nghiệp giao hàng và dịch vụ hiện trường chịu chi phí nhiên liệu, nhân công tăng và khách hàng muốn biết giờ đến chính xác, nên phần mềm lập tuyến đóng gói sẵn có ứng dụng tài xế đang thay thế lập kế hoạch thủ công. Tại Việt Nam, nhà phân phối, đơn vị lắp đặt, bảo trì và dịch vụ tại nhà cũng đang áp dụng công cụ tương tự khi đội xe mở rộng và kỳ vọng của khách hàng tăng.

OptimoRoute Inc. hoạt động từ năm 2012, điều khoản sử dụng áp dụng luật bang Delaware, Mỹ. Công ty cho biết có hơn 3.000 khách hàng từ doanh nghiệp nhỏ tới tập đoàn, hỗ trợ 24 giờ, có website tiếng Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Ý, Ba Lan và áp dụng điều khoản bảo vệ dữ liệu GDPR cho mọi khách hàng.