Nền tảng AI agent và RPA AutomationEdge

AutomationEdge là nhà cung cấp tự động hóa doanh nghiệp do hai đồng sáng lập Uday Birajdar và Prasad Patwa điều hành, hoạt động qua pháp nhân AutomationEdge Pvt. Ltd. và AutomationEdge Inc. Công ty phục vụ hơn 200 khách hàng trên thế giới với giải pháp tự động hóa cho ngân hàng, dịch vụ tài chính, bảo hiểm, y tế, CNTT, nhân sự và tài chính kế toán.

Nền tảng định vị là lớp thực thi AI, kết hợp AI agent, RPA, AI xử lý tài liệu, API và luồng công việc dưới một cơ chế quản trị chung. Agentic Automation Core hiểu yêu cầu, ra quyết định và thực thi bằng nhiều mô hình ngôn ngữ lớn (OpenAI, Gemini, Claude, Meta), còn bot RPA chạy các bước cố định trên hệ thống cũ. Thư viện AgentEdge có hơn 1.000 agent và luồng dựng sẵn, các gói giải pháp gồm FinFlo cho xử lý khoản vay, đối soát thanh toán và KYC, CareFlo cho tiếp nhận bệnh nhân và hồ sơ bảo hiểm y tế, SupportFlo cho bộ phận hỗ trợ CNTT, nhân sự và kế toán.

• Agentic Automation Core: hiểu, ra quyết định và thực thi, hỗ trợ nhiều mô hình ngôn ngữ lớn.
• RPA: bot tác vụ cho ứng dụng desktop và web cũ.
• Document AI: trích xuất dữ liệu từ biểu mẫu, hóa đơn và hồ sơ vay.
• Thư viện AgentEdge: hơn 1.000 agent và luồng công việc dựng sẵn.
• FinFlo: gói tự động hóa cho xử lý khoản vay, đối soát thanh toán, KYC và quy trình tuân thủ.
• Quản trị: giám sát, phân tích, phân quyền RBAC, nhật ký kiểm toán và cơ chế an toàn.

Ngân hàng Việt Nam có thể tự động hóa tiếp nhận hồ sơ vay và kiểm tra KYC bằng FinFlo. Công ty bảo hiểm có thể đẩy nhanh tiếp nhận hồ sơ bồi thường và kiểm tra gian lận. Doanh nghiệp lớn có thể vận hành bộ phận hỗ trợ CNTT và nhân sự bằng agent SupportFlo để đặt lại mật khẩu và xử lý yêu cầu của nhân viên.

AI agent được đặt lên trên các bot sẵn có, nên doanh nghiệp mở rộng được khoản đầu tư RPA mà không phải xây lại. Công ty công bố tốc độ phát triển tự động hóa nhanh gấp 5 lần, tổng chi phí sở hữu thấp hơn tới 75% và triển khai nhanh hơn 80%. Thư viện hơn 1.000 agent dựng sẵn rút ngắn thời gian tạo giá trị, còn phân quyền RBAC, kiểm toán và cơ chế an toàn hỗ trợ các ngành chịu quản lý chặt.

Nhiều ngân hàng và công ty bảo hiểm đã áp dụng RPA trong thập kỷ qua và nay muốn AI agent đảm nhận các bước cần phán đoán mà bot không làm được. Cách tiếp cận lai, giữ bot cũ và bổ sung agent, hấp dẫn với các thị trường châu Á nhạy cảm về chi phí, trong đó có Việt Nam, nơi số hóa back-office đang được ưu tiên.

Hoạt động qua pháp nhân AutomationEdge Pvt. Ltd. và AutomationEdge Inc., có đường dây liên hệ tại Mỹ; chính sách bảo mật áp dụng luật Ấn Độ. Phục vụ hơn 200 khách hàng toàn cầu, hiển thị chứng nhận ISO, HIPAA, GDPR và SOC 2 Type 2. Tham gia các sự kiện bảo hiểm và fintech tại Ấn Độ, Mỹ và Kuwait trong giai đoạn 2025–2026.