Meiro – Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) dạng mô-đun

Meiro được Jana Marle-Zizkova, Pavel Bulowski và Vojtech Kurka thành lập tại Singapore năm 2017; nhóm sáng lập trước đó điều hành một công ty tư vấn dữ liệu phục vụ Đông Nam Á, Úc và New Zealand. Dự án đầu tiên đến từ một ngân hàng lớn của Indonesia cần cái nhìn hợp nhất về khách hàng. Meiro xây dựng CDP dạng mô-đun cho đội marketing và dữ liệu trong bán lẻ, ngân hàng, viễn thông, dược phẩm và du lịch.

Nền tảng gồm ba mô-đun. Meiro Pipes thu thập sự kiện web và ứng dụng, hợp nhất danh tính qua nhiều thiết bị và điểm chạm ngoại tuyến, rồi chuyển dữ liệu tới kho như BigQuery, Snowflake và Databricks. Meiro Audiences lưu hồ sơ khách hàng bền vững kèm quản trị đồng thuận và phân khúc có AI hỗ trợ. Meiro Engage kích hoạt phân khúc qua email, push, SMS, quảng cáo trả phí và hành trình khách hàng. AI agent Piper vận hành xuyên các mô-đun bằng ngôn ngữ tự nhiên. Meiro chạy được on-premise, trong tài khoản AWS, Azure hoặc Google Cloud của khách hàng, hoặc dạng SaaS. Khách hàng gồm Dr.Max, Chemist Warehouse và BCA.

• Meiro Pipes: Thu thập sự kiện web và ứng dụng bên thứ nhất không cần cookie bên thứ ba và hợp nhất danh tính theo thời gian thực.
• Meiro Audiences: Xây hồ sơ khách hàng bền vững kèm quản trị đồng thuận và phân khúc không cần lập trình.
• Meiro Engage: Kích hoạt tệp khách hàng qua email, push, SMS, quảng cáo trả phí và điều phối hành trình.
• AI agent Piper: Cấu hình nguồn dữ liệu, thuộc tính, tệp khách hàng và điểm đích bằng ngôn ngữ tự nhiên, có bước phê duyệt.
• Triển khai linh hoạt: Chạy on-premise, trong tài khoản AWS, Azure hoặc Google Cloud của khách hàng, hoặc dạng SaaS được quản lý.
• Đồng bộ nền tảng quảng cáo: Đẩy tệp khách hàng sang Meta, Google và TikTok để tạo tệp tương tự, loại trừ và tiếp thị lại.

Chuỗi nhà thuốc hoặc siêu thị tại Việt Nam có thể hợp nhất dữ liệu POS, ứng dụng và website thành một hồ sơ khách hàng lưu trên đám mây riêng và chạy chiến dịch nhắc giỏ hàng, nhắc mua lại. Ngân hàng hoặc công ty tài chính tiêu dùng có thể phân khúc khách hàng để bán chéo mà vẫn giữ dữ liệu on-premise. Sàn thương mại điện tử có thể xây tệp khách hàng bên thứ nhất cho retail media và quảng cáo tệp tương tự.

Dữ liệu khách hàng có thể nằm trong đám mây hoặc trung tâm dữ liệu của chính bên mua, giúp ngân hàng, chuỗi nhà thuốc và nhà bán lẻ đáp ứng quy định lưu trữ dữ liệu trong nước. Các case study bán lẻ trên trang ghi nhận tỷ lệ chuyển đổi tăng 26% nhờ nhắc giỏ hàng bỏ dở và ROAS tốt hơn 92% nhờ nhắm mục tiêu bằng tệp khách hàng bên thứ nhất. Giá là thuê bao năm theo bậc người dùng hoạt động hằng tháng thay vì tính theo từng sự kiện, và nhà cung cấp cho biết chi phí thấp hơn 60–80% so với các CDP truyền thống khi mở rộng quy mô.

Việc cookie bên thứ ba suy giảm và quy định bảo vệ dữ liệu chặt hơn đang buộc nhà bán lẻ và ngân hàng xây tài sản dữ liệu bên thứ nhất do chính họ kiểm soát. Quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các luật tương tự ở Đông Nam Á khiến việc lưu trữ dữ liệu trong nước thành tiêu chí khi mua, có lợi cho các CDP chạy được trong đám mây riêng của doanh nghiệp. Retail media và AI agent cho marketing cũng làm tăng nhu cầu về hồ sơ khách hàng sạch và hợp nhất.

Meiro được Jana Marle-Zizkova (Chủ tịch điều hành), Pavel Bulowski (CEO) và Vojtech Kurka (R&D) thành lập tại Singapore năm 2017, bộ phận R&D đặt tại Trung Âu. CDP của Meiro đã niêm yết trên Google Cloud Marketplace (tháng 9/2025) và AWS Marketplace (tháng 10/2025). Sản phẩm được người dùng đánh giá 4,8/5 trên G2 và nhận huy hiệu High Performer của G2 năm 2024.