Tray.ai iPaaS và Merlin Agent Builder

Tray.ai là công ty điều phối doanh nghiệp cho dữ liệu và AI, các thông cáo báo chí ghi địa điểm San Francisco. Công ty giải quyết nhu cầu kết nối ứng dụng và triển khai AI agent có quản trị trên các hệ thống nghiệp vụ.

Tray iPaaS có trình dựng trực quan và bằng mã, hơn 700 connector, quản trị với RBAC và nhật ký kiểm toán, cùng Agent Gateway cho truy cập công cụ MCP có kiểm soát. Merlin Agent Builder tạo AI agent không cần mã, có bộ nhớ và nhiều nhà cung cấp LLM, còn Agent Hub cung cấp các khối dựng sẵn tái sử dụng. Khách hàng nêu trên trang gồm Airbnb, DocuSign và Zendesk.

• Trình dựng trực quan và bằng mã: Phát triển tích hợp trên canvas hoặc bằng mã.
• Merlin Agent Builder: Tạo agent không cần mã với bộ nhớ và hỗ trợ nhiều LLM.
• Agent Hub: Cung cấp thành phần agent tái sử dụng, nhóm theo lĩnh vực nghiệp vụ.
• Agent Gateway cho MCP: Quản trị truy cập công cụ của agent.
• Quản trị: Cung cấp RBAC, nhật ký kiểm toán và giám sát.
• Connector: Có hơn 700 connector tới ứng dụng nghiệp vụ.

Agent hỗ trợ IT giảm số ticket nhờ dữ liệu tri thức và hệ thống ticket.

Đội vận hành bán hàng đồng bộ khách hàng tiềm năng giữa CRM và công cụ marketing.

Công ty SaaS cung cấp tích hợp hướng tới khách hàng.

Xây tích hợp và AI agent trên một nền tảng.

Truy cập MCP có quản trị hỗ trợ RBAC, nhật ký kiểm toán và giám sát.

Kết quả do nhà cung cấp báo cáo gồm Yext giao tích hợp nhanh gấp ba lần.

Nêu tuân thủ SOC 2 Type 2, HIPAA và GDPR.

Các nhà cung cấp iPaaS đang chuyển sang điều phối AI agent, với truy cập công cụ có quản trị qua MCP. Doanh nghiệp Việt Nam thử nghiệm trợ lý AI trên CRM, ticket và ERP cần lớp tích hợp có quản trị.

Thông cáo báo chí ghi địa điểm San Francisco. Được Gartner xếp Visionary trong Magic Quadrant 2026 về iPaaS năm thứ ba liên tiếp và ra mắt Tray Data Engineering tháng 02/2026 theo tin của công ty.