Trusted Works – Nền tảng điều phối nhân lực điều dưỡng cho bệnh viện

Trusted Health, có trụ sở tại San Francisco theo phần chân trang của website, vận hành chợ việc làm cho nhân viên y tế với hơn một triệu người dùng. Sản phẩm B2B Trusted Works là nền tảng xếp lịch và điều phối nhân lực cho bệnh viện và hệ thống y tế, dùng AI để dự báo nhu cầu, lập lịch và lấp ca trống.

Trusted Works có năm mô-đun: Forecast, Schedule, Extend, Fill và Learn, bao phủ từ lập kế hoạch trước 12 tuần đến tự động hóa ca trong ngày, kèm định giá khuyến khích và làm thêm giờ. Nền tảng tích hợp UKG, ShiftWizard, symplr và áp dụng các ràng buộc về chứng chỉ, tỷ lệ nhân sự và hợp đồng. Khách hàng gồm Mercy, Deaconess Health System và Southern Illinois Healthcare.

• Forecast: dự báo nhu cầu trước 12 đến 6 tuần theo khoa, ca và kỹ năng.
• Schedule: tối ưu lịch theo nhu cầu, năng suất, tính công bằng và nguyện vọng nhân viên.
• Extend: lập kế hoạch nhân lực mở rộng cho thiếu hụt cấu trúc, kiểm soát vị trí và tuyển dụng.
• Fill: tự động hóa ca với liên hệ, đặt ca và định giá khuyến khích, làm thêm giờ.
• Learn: hiệu chỉnh liên tục, đưa kết quả thực tế quay lại mô hình.
• Ràng buộc và kiểm toán: kiểm tra chứng chỉ, tỷ lệ nhân sự, hợp đồng và nhật ký cho mọi quyết định.

Nhóm bệnh viện ở Việt Nam có thể dự báo nhu cầu theo khoa và tự động hóa việc lấp ca điều dưỡng. Bệnh viện tư có thể quản lý nhóm điều dưỡng linh hoạt và khuyến khích làm thêm giờ. Đơn vị điều dưỡng tại nhà có thể tham khảo mô hình chợ cho nguồn điều dưỡng linh hoạt.

Kết quả công bố gồm tiết kiệm chi phí nhân công hơn 100 triệu USD tại Mercy và giảm 32% chi phí trả thêm tại Deaconess Health System. Deaconess tăng tỷ lệ lấp ca từ 85% lên 93% và giảm 60% tỷ lệ nghỉ việc của điều dưỡng. Southern Illinois Healthcare vận hành sau 9 tuần tại 4 cơ sở. Mọi số liệu lấy từ trang của nhà cung cấp.

Bệnh viện trên thế giới thiếu điều dưỡng và chi phí nhân công trả thêm tăng, thúc đẩy nhu cầu lập kế hoạch nhân lực bằng AI và chợ điều dưỡng. Bệnh viện và đơn vị chăm sóc tại nhà ở Việt Nam cũng đang tìm các mô hình nhân sự linh hoạt tương tự khi nhu cầu điều dưỡng tăng.

Trusted, Inc. có trụ sở tại San Francisco theo chân trang. Trusted Works được ra mắt sau vòng gọi vốn 149 triệu USD năm 2021 (liên kết báo chí trên trang). Có Joint Commission, ISO 27001 và SOC 2 Type 1. Không liên quan đến Trusted Nurse Staffing LLC.