Nền tảng xử lý hàng hoàn thương mại điện tử xuyên biên giới Return Helper

Return Helper vận hành nền tảng quản lý hàng hoàn xuyên biên giới cho người bán và thương hiệu thương mại điện tử. Công ty cho biết có hơn sáu năm kinh nghiệm và có văn phòng tại Hồng Kông, Kuala Lumpur, Thâm Quyến, Singapore, Đài Bắc, Tokyo và Trung Sơn. Trang web không nêu năm thành lập hay trụ sở chính.

Nền tảng kết hợp cổng hoàn trả mang thương hiệu riêng với nhãn vận chuyển trả trước tự động, xử lý hàng hoàn tại mạng kho ở nước ngoài, cập nhật kiểm tra trong 24 giờ và các lựa chọn bán lại hoặc tiêu hủy. Nền tảng hỗ trợ hàng hoàn trên Shopify, Amazon FBM/FBA và eBay, làm việc với hơn 30 đối tác logistics; thông cáo gọi vốn 2026 nêu gần 100 người bán châu Âu đang sử dụng.

• Cổng hoàn trả thương hiệu riêng: người bán đăng trang hoàn trả tự phục vụ với nhãn vận chuyển tự động.
• Mạng kho ở nước ngoài: bưu kiện được nhận và kiểm tra tại các điểm tập kết ở Mỹ, châu Âu, châu Á và Úc.
• Hàng hoàn trên sàn: quy trình riêng cho hàng hoàn Shopify, Amazon FBM/FBA và eBay.
• Phương án xử lý: hàng có thể gửi lại, thu hồi hoặc tiêu hủy sau khi kiểm tra.
• Bán lại hàng hoàn: hàng tồn hoàn được bán lại để thu hồi doanh thu.
• Tác tử AI: vốn Series A được dành cho tác tử AI trong vận hành hàng hoàn.

Người bán xuyên biên giới Việt Nam trên Amazon, Shopify hoặc eBay có thể chuyển hàng hoàn từ Mỹ hoặc châu Âu về kho địa phương thay vì gửi về Việt Nam. Thương hiệu thời trang và điện tử tiêu dùng có thể dùng cổng hoàn trả và bán lại để tiêu thụ hàng đã mở hộp.

Thương hiệu có thể cung cấp dịch vụ hoàn trả cho khách hàng ở nước ngoài mà không cần mở kho tại chỗ. Trạng thái bưu kiện và cập nhật kiểm tra được cung cấp trong 24 giờ. Hàng hoàn có thể gửi lại, thu hồi hoặc tiêu hủy, và thông cáo 2026 nhắc đến mảng bán lại để thu hồi giá trị từ hàng tồn hoàn.

Người bán xuyên biên giới đối mặt với lượng hàng hoàn tăng và chi phí vận chuyển hoàn quốc tế cao. Nhu cầu về điểm tiếp nhận hoàn trả tại chỗ và bán lại để thu hồi giá trị đang tăng. Người bán Đông Nam Á xuất hàng sang châu Âu và Mỹ là nhóm khách phù hợp, và công ty có văn phòng tại Singapore và Kuala Lumpur.

Gọi vốn: Series A 4 triệu USD công bố tháng 6/2026 (Cathay Venture, MLC Ventures của Mitsubishi Logistics, Jun Yue Investment, Colopl Next tham gia lại). Công bố doanh thu tăng hơn 60% năm 2025 và có lãi nửa cuối 2025. Theo trang web là đối tác Amazon SPN chính thức.