Alleviate Health – AI Recruiter cho nghiên cứu lâm sàng

Alleviate Health là nền tảng tuyển dụng bằng AI cho các cơ sở nghiên cứu lâm sàng, website ghi địa điểm San Francisco, California. Website không nêu năm thành lập. Công ty nhắm vào khâu tiếp cận thủ công, chậm vốn làm hạn chế việc tuyển bệnh nhân tại cơ sở nghiên cứu.

Nền tảng chạy AI hội thoại qua SMS và giọng nói để sàng lọc sơ bộ và tương tác với hàng nghìn người cùng lúc, phản hồi trong khoảng 10 giây sau khi có quan tâm. Quy trình gồm sàng lọc SMS, chuyển cuộc gọi cho người sau khi AI sàng lọc bằng giọng nói, và sàng lọc bằng giọng nói kèm quy tắc đặt lịch, có kiểm soát có con người tham gia và công cụ quản lý tuyển.

• Sàng lọc SMS: tiếp cận hội thoại và kiểm tra điều kiện qua tin nhắn.
• Chuyển cuộc gọi: AI sàng lọc bằng giọng nói rồi bàn giao cho điều phối viên.
• Sàng lọc bằng giọng nói AI: gọi điện kèm quy tắc đặt lịch hẹn khám.
• Thư viện tin nhắn: tổng hợp từ hơn 150.000 cuộc hội thoại.
• Kiểm soát có con người: nhân viên xem xét và can thiệp ở các bước chính.
• Quản lý tuyển bệnh nhân: công cụ theo dõi, thống kê và xây dựng cơ sở dữ liệu.

Trung tâm nghiên cứu lâm sàng bệnh viện tại Việt Nam có thể dùng sàng lọc SMS hoặc giọng nói để liên hệ bệnh nhân trong sổ đăng ký. CRO có thể tự động hóa khâu sàng lọc liên hệ đầu tiên cho các nghiên cứu khó tuyển.

Phản hồi người quan tâm trong khoảng 10 giây. Xử lý hàng nghìn cuộc tiếp cận cùng lúc. Nhân viên vẫn kiểm soát nhờ các bước có con người tham gia. Xây dựng cơ sở dữ liệu người tham gia cho các nghiên cứu sau. Website nêu tỷ lệ gọi lại tăng 21% với tin nhắn thoại.

Các cơ sở nghiên cứu bị giới hạn nhân sự và tiếp cận chậm nên đang áp dụng agent AI giọng nói và SMS để sàng lọc ứng viên. Đơn vị nghiên cứu bệnh viện và CRO tại Việt Nam xử lý nhiều thử nghiệm quốc tế hơn cũng gặp áp lực khối lượng việc cho điều phối viên tương tự.

Vòng seed 4,3 triệu USD do Andreessen Horowitz dẫn dắt, đưa tin 2025-10 (Pulse 2). Khách hàng trên website gồm Profound Research, CenExel và Centricity Research. Hiển thị huy hiệu tuân thủ HIPAA.