Awarathon – huấn luyện bán hàng bằng AI

Awarathon là nền tảng huấn luyện và đào tạo bằng AI do Awareness Initiatives Pvt. Ltd. vận hành. Trang liên hệ liệt kê văn phòng tại Mumbai, Ahmedabad, Manila, Dhaka và Thành phố Hồ Chí Minh. Giải pháp xử lý bài toán chi phí và sự thiếu đồng đều khi đào tạo đội bán hàng và nhân viên tuyến đầu phân tán quy mô lớn.

Nền tảng gồm nhập vai AI, mô phỏng, câu đố, huấn luyện cá nhân hóa bằng AI, đánh giá kỹ năng, công cụ tạo khóa học và tác nhân gọi thoại AI. Quản lý xem được phân tích theo kỹ năng và phản hồi của AI về kết quả học viên. Các case study nêu tên Tata AIA, Samsung Electronics, Novartis và Dr. Reddy's.

• Nhập vai và mô phỏng AI: nhân viên luyện các tình huống bán hàng với khách hàng AI.
• Huấn luyện cá nhân hóa bằng AI: phản hồi về cách trình bày và giao tiếp.
• Đánh giá kỹ năng: phân tích theo từng kỹ năng của mỗi học viên.
• Câu đố và đánh giá game hóa: kiểm tra kiến thức sản phẩm và quy trình.
• Công cụ tạo khóa học: xây dựng lộ trình học tùy chỉnh.
• Tác nhân gọi thoại AI: hỗ trợ luyện tập và tiếp cận qua giọng nói.

Công ty bảo hiểm có thể huấn luyện đại lý về giới thiệu sản phẩm và xử lý từ chối. Công ty dược hoặc hàng tiêu dùng có thể chứng nhận nhân viên thị trường khi ra mắt sản phẩm mới. Ngân hàng bán lẻ có thể huấn luyện chuyên viên quan hệ khách hàng về bán chéo.

Cho nhân viên bán hàng luyện thuyết trình và xử lý từ chối với khách hàng AI trước các cuộc gọi thật. Quản lý nhận báo cáo khoảng trống kỹ năng thay cho việc đánh giá thủ công. Huấn luyện viên AI hỗ trợ hơn 22 ngôn ngữ, có tiếng Việt trong tùy chọn ngôn ngữ của trang. Các case study do nhà cung cấp nêu cho thấy thời gian onboarding giảm.

Doanh nghiệp có lực lượng bán hàng hiện trường lớn đang chuyển từ đào tạo tại lớp sang nhập vai AI và huấn luyện liên tục. Tại Việt Nam, ngân hàng, bảo hiểm, dược phẩm và hàng tiêu dùng có đội ngũ phân tán là nhóm khách hàng phù hợp.

Do Awareness Initiatives Pvt. Ltd. vận hành. Văn phòng được liệt kê: Mumbai và Ahmedabad (Ấn Độ), Manila (Philippines), Dhaka (Bangladesh), Thành phố Hồ Chí Minh (Việt Nam). Công bố SOC 2 Type II và ISO 27001. Trụ sở và năm thành lập không được nêu trên các trang đã truy cập.