Bodyswaps – mô phỏng nhập vai luyện kỹ năng mềm bằng AI và VR

Bodyswaps được Christophe Mallet, Tom Szirtes và Julien Denoel đồng sáng lập năm 2020, kế thừa dự án bắt đầu từ năm 2019 dưới tên Somewhere Else. Công ty có văn phòng tại London và Raleigh (Bắc Carolina), giúp đại học, cao đẳng, cơ sở đào tạo y tế và doanh nghiệp rèn kỹ năng giao tiếp, kỹ năng nghề và lãnh đạo, vốn khó luyện tập ở quy mô lớn.

Nền tảng cung cấp mô phỏng nhập vai do AI dựng, trong đó người học nói chuyện với nhân vật ảo và nhận phản hồi tức thì cùng phần tự đánh giá có AI hướng dẫn. Nền tảng gồm ba phần Luyện tập, Đánh giá và Triển khai: giảng viên tạo kịch bản riêng, theo dõi tiến độ từng người và cả lớp, tổ chức buổi học trực tiếp hoặc tự học trên máy tính, trình duyệt, điện thoại hay kính VR mà không cần cài đặt. Hơn 100 mô-đun dựng sẵn về giao tiếp và kỹ năng nghề, kết nối với Moodle, Canvas, Blackboard và hệ thống hỗ trợ LTI 1.3. Hơn 350 cơ sở và đối tác đang dùng, gồm NHS, Yale, Cornell, UCL và King's College London.

• Công cụ tạo kịch bản bằng AI: giảng viên tạo tình huống nhập vai riêng theo chương trình học.
• Luyện nói với nhân vật ảo: người học trò chuyện trong tình huống thực tế và nhận phản hồi tức thì.
• Tự đánh giá có AI hướng dẫn: mỗi buổi kết thúc bằng phần nhìn lại kết quả có gợi ý.
• Bảng đánh giá: theo dõi tiến độ cá nhân và cả lớp, phân tích người học và quản lý lớp.
• Chạy đa thiết bị: máy tính, trình duyệt, điện thoại và kính VR cho buổi học trực tiếp hoặc tự học.
• Tích hợp LMS: Moodle, Canvas, Blackboard và mọi hệ thống hỗ trợ LTI 1.3.

• Trường đại học tại Việt Nam tổ chức luyện phỏng vấn xin việc và giao tiếp nơi công sở cho sinh viên năm cuối.
• Trường điều dưỡng và y khoa đào tạo kỹ năng giao tiếp với bệnh nhân và thông báo tin xấu.
• Ngân hàng và doanh nghiệp dịch vụ huấn luyện nhân viên tuyến đầu xử lý cuộc trò chuyện khó với khách hàng.

• Luyện tập quy mô lớn: mọi người học có thể tập đi tập lại các cuộc trò chuyện khó mà không cần thuê diễn viên hay giảng viên.
• Tự tin và hứng thú hơn: 90% giảng viên được khảo sát cho rằng nền tảng giúp sinh viên tự tin hơn và 91% cho rằng tăng mức độ tham gia.
• Truy cập linh hoạt: cùng kịch bản chạy trên trình duyệt, điện thoại hoặc kính VR, không cần cài đặt.
• Dễ dùng thử và triển khai: dùng thử miễn phí 14 ngày và kết nối LMS qua LTI 1.3 giúp giảm công sức áp dụng.

Doanh nghiệp liên tục phản ánh sinh viên mới ra trường thiếu kỹ năng mềm, còn cơ sở đào tạo y tế cần nhiều giờ luyện giao tiếp hơn mức thực tập lâm sàng có thể đáp ứng. Công nghệ hội thoại AI và kính VR giá hợp lý giúp mọi người học đều tiếp cận được luyện tập nhập vai sát thực tế. Các trường đại học, trường điều dưỡng và bộ phận đào tạo doanh nghiệp tại Việt Nam đang tìm cách nâng kỹ năng giao tiếp và kỹ năng nghề, kể cả bằng tiếng Anh, ở quy mô lớn.

Đồng sáng lập năm 2020 (khởi nguồn năm 2019 với tên Somewhere Else); văn phòng tại London và Raleigh, Bắc Carolina. Hợp tác với Meta trong chương trình tài trợ giáo dục y tế cho 163 cơ sở tại Mỹ năm 2025. Đáp ứng chuẩn truy cập WCAG 2.2 AA. Người dùng gồm NHS, Yale, Cornell, Columbia, UCL, King's College London và Đại học Toronto.