CareSoft: Bán Hàng Đa Kênh Từ Google Ads

Caresoft là nhà cung cấp phần mềm tổng đài và chăm sóc khách hàng đa kênh trên nền tảng đám mây tại Việt Nam, có trụ sở tại Hà Nội. Giải pháp phục vụ các doanh nghiệp có đội ngũ bán hàng và hỗ trợ khách hàng như telesales, trung tâm chăm sóc khách hàng, thương mại điện tử và công ty dịch vụ. Nền tảng gồm tổng đài Call Center đám mây, Contact Center hợp nhất điện thoại, live chat, Facebook, ứng dụng nhắn tin, SMS và email, cùng Smart Dialer, kèm quản lý ticket, CRM, chiến dịch gọi ra và báo cáo, đồng thời kết nối với các hệ thống CRM, ERP, POS và thương mại điện tử.

• Tổng đài đám mây với định tuyến cuộc gọi theo kỹ năng và quy tắc
• Hộp thư đa kênh: điện thoại, live chat, Facebook, SMS, email
• Smart Dialer gọi ra tự động và bán tự động
• Quản lý ticket/yêu cầu và CRM tích hợp
• Chiến dịch gọi ra, email và SMS kèm báo cáo