ELYZA Works – Công cụ tạo ứng dụng AI tạo sinh cho doanh nghiệp

ELYZA, Inc. là công ty AI tại Tokyo, thành lập tháng 9/2018, phát triển mô hình ngôn ngữ lớn chuyên cho tiếng Nhật và giúp doanh nghiệp lớn đưa LLM vào vận hành hằng ngày. Công ty có mảng nghiên cứu và giải pháp AI cùng mảng sản phẩm AI; KDDI trở thành cổ đông chi phối qua thoả thuận hợp tác vốn và kinh doanh năm 2024.

ELYZA Works ra mắt tháng 9/2025, là công cụ AI tạo sinh cho doanh nghiệp cho phép nhân viên không chuyên tự tạo ứng dụng AI riêng của công ty chỉ bằng cách mô tả công việc bằng ngôn ngữ tự nhiên, AI hỗ trợ từ lên ý tưởng, xây dựng đến tinh chỉnh. Ứng dụng được chia sẻ trong nhóm và cải thiện dựa trên nhật ký sử dụng. Các bản cập nhật năm 2026 bổ sung khả năng nối nhiều ứng dụng với bước duyệt của con người ở giữa, kết nối Microsoft SharePoint để ứng dụng dùng tệp mới nhất, và tính năng lưu một quy trình đã hoàn tất khi trò chuyện với tác tử AI (phân tích tệp, thu thập thông tin web, thực thi nhiều bước) thành ứng dụng dùng lại được. KDDI bán lại sản phẩm dưới tên ELYZA Works with KDDI.

• Tạo ứng dụng từ mô tả công việc: sinh ứng dụng AI nghiệp vụ có tích hợp AI tạo sinh từ mô tả công việc bằng ngôn ngữ tự nhiên.
• Xây dựng có AI hướng dẫn: AI hỗ trợ lên ý tưởng, xây dựng và tinh chỉnh từng ứng dụng nên không cần chuyên môn về prompt.
• Chia sẻ và cải tiến theo nhóm: ứng dụng được chia sẻ trong nhóm và nâng độ chính xác dựa trên nhật ký sử dụng.
• Nối chuỗi ứng dụng: liên kết nhiều ứng dụng thành một quy trình, có bước con người phán đoán hoặc bổ sung thông tin ở giữa.
• Ứng dụng từ tác tử AI: lưu quy trình do tác tử hoàn tất, gồm phân tích tệp và thu thập thông tin web, thành ứng dụng dạng biểu mẫu dùng lại được.
• Kết nối dữ liệu ngoài: lấy tệp mới nhất từ Microsoft SharePoint, Google Drive và Box được công bố là sẽ hỗ trợ.

Nhà máy và công ty thương mại vốn Nhật tại Việt Nam có thể cung cấp cho khối văn phòng các ứng dụng dùng chung để soạn báo cáo và rà soát hợp đồng theo quy định công ty. Công ty bảo hiểm và ngân hàng có thể chuẩn hoá việc soạn thư phản hồi và tóm tắt cuộc gọi khách hàng. Trung tâm chăm sóc khách hàng có thể biến cách xử lý của nhân viên giàu kinh nghiệm thành ứng dụng dùng lại cho nhân viên mới.

Đội ngũ tuyến đầu tự tạo và chia sẻ ứng dụng AI cho từng nghiệp vụ mà không cần kỹ năng viết prompt, giúp kinh nghiệm của chuyên gia được dùng lại trong toàn tổ chức. ELYZA nêu kết quả khách hàng như hiệu suất tóm tắt cuộc gọi tăng tới 54% tại JR West Customer Relations và khối lượng soạn thư phản hồi khách hàng giảm 50% tại Tokio Marine & Nichido. Giá khởi điểm từ 19.800 yên mỗi tháng, và nhà cung cấp mô tả mức bảo mật tương đương tổ chức tài chính lớn và cơ quan nhà nước đang dùng.

Doanh nghiệp tại Nhật Bản và châu Á đang chuyển từ trợ lý trò chuyện chung sang ứng dụng và tác tử AI cho từng nghiệp vụ, mã hoá quy trình nội bộ. Nhu cầu lớn nhất ở nơi nhân viên xử lý nhiều tài liệu, hợp đồng và thư từ khách hàng, và nơi yêu cầu bảo mật dữ liệu không cho phép dùng công cụ tiêu dùng thiếu kiểm soát. Doanh nghiệp Nhật hoạt động tại Việt Nam ngày càng tìm công cụ đã được trụ sở chính phê duyệt.

ELYZA, Inc. thành lập tháng 9/2018, trụ sở tại Hongo, quận Bunkyo, Tokyo; CEO là Yuya Soneoka. Theo thoả thuận hợp tác vốn và kinh doanh tháng 3/2024, KDDI và KDDI Digital Divergence dự kiến nắm 43,4% và 10,0%, đưa ELYZA thành công ty con hợp nhất của KDDI. Năm 2026 công ty được cấp bằng sáng chế cho cơ chế tạo ứng dụng của ELYZA Works và thành lập ELYZA RSI Research.