FootfallCam – Hệ thống đếm lượt khách và phân tích lưu lượng cửa hàng

FootfallCam cung cấp giải pháp đếm người và phân tích lưu lượng khách cho nhà bán lẻ, trung tâm thương mại, đơn vị vận tải và văn phòng. Hệ thống được thiết kế và sản xuất tại Vương quốc Anh, có văn phòng tại Pencoed, Guildford, Orlando và Hồng Kông, và website cho biết công ty phục vụ doanh nghiệp từ năm 2002. Giải pháp giúp cửa hàng vật lý đo số lượt khách và hành vi khách để liên hệ lưu lượng với doanh số, nhân sự và marketing.

Giải pháp kết hợp thiết bị đếm 3D và AI như Pro2, Pro1, Pro3 AI Box với đầu ghi Centroid và nền tảng phần mềm V9. Hệ thống đo lượt vào cửa, mật độ khách, thời gian lưu lại, lượt khách theo khu vực và hàng chờ; kho ứng dụng bổ sung các công cụ như Sales Tracker, Staff Roster Planner, Marketing ROI Tracker, Checkout Manager, Queue Tracker và phân tích vị trí cửa hàng. Người dùng gồm Watsons, L'Occitane, Pandora, Amway và Walmart.

• Thiết bị đếm 3D và AI: Pro2, Pro1 và Pro3 AI Box đếm lượt khách tại lối vào và theo khu vực.
• Giám sát mật độ: Hiển thị số khách đang có mặt trong cửa hàng và từng khu vực theo thời gian thực.
• Thời gian lưu lại: Đo thời gian khách ở lại và cách khách di chuyển giữa các khu.
• Theo dõi hàng chờ: Đếm hàng chờ và hỗ trợ quản lý quầy thanh toán.
• Nền tảng V9 và kho ứng dụng: Bổ sung ứng dụng theo dõi doanh số, xếp ca, hiệu quả marketing và tác động thời tiết.
• Developer hub: Cho phép nhà phát triển truy cập dữ liệu và phần cứng AI biên để tuỳ biến.

Chuỗi thời trang tại Việt Nam có thể so lưu lượng khách và doanh số từng cửa hàng để tìm điểm bán có tỷ lệ chuyển đổi thấp và điều chỉnh nhân sự. Trung tâm thương mại có thể chia sẻ dữ liệu lưu lượng đã kiểm chứng với khách thuê và đánh giá hiệu quả sự kiện. Chuỗi nhà thuốc hoặc mỹ phẩm có thể theo dõi hàng chờ giờ cao điểm để mở thêm quầy.

Nhà bán lẻ có thể tính tỷ lệ chuyển đổi bằng cách so lưu lượng khách với doanh số và xếp ca nhân viên theo lượng khách thực tế. Website nêu hơn 2.200 nhà bán lẻ tăng doanh số 3 đến 8% và hơn 1.200 trung tâm thương mại tăng doanh thu cho thuê 10 đến 15%. Trung tâm thương mại có thể cung cấp dữ liệu lưu lượng đã kiểm chứng cho khách thuê. Công ty cho biết tuân thủ GDPR và tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu.

Bán lẻ truyền thống và trung tâm thương mại ở Đông Nam Á đang phục hồi và cạnh tranh với thương mại điện tử, nên đơn vị vận hành cần dữ liệu cụ thể về lưu lượng, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả khách thuê. Phân tích lưu lượng khách đang chuyển từ bộ đếm đơn giản sang AI và mô hình thị giác-ngôn ngữ mô tả hành vi người mua, trong khi quy định về quyền riêng tư thúc đẩy đếm ẩn danh.

Website cho biết công ty phục vụ doanh nghiệp từ năm 2002, hệ thống được thiết kế và sản xuất tại Anh, có văn phòng tại Pencoed, Guildford, Orlando và Hồng Kông cùng mạng lưới văn phòng toàn cầu ở 35 quốc gia gồm Việt Nam, Malaysia, Singapore và Thái Lan. Padini và Watsons dùng FootfallCam tại cửa hàng ở nhiều nước Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam.