Fr8Labs – hệ điều hành số cho doanh nghiệp giao nhận vận tải

Fr8Labs là công ty phần mềm có trụ sở tại Singapore, xây dựng hệ điều hành số cho doanh nghiệp giao nhận vận tải, có đội hỗ trợ tại Singapore và Malaysia. Công ty nhắm tới các hãng giao nhận còn quản lý CRM, hồ sơ lô hàng, chứng từ và kế toán trên nhiều công cụ cũ rời rạc, và cho biết có hơn 150 hãng giao nhận tại hơn 20 quốc gia, chủ yếu ở Singapore, Indonesia, Malaysia, Philippines, Úc, Ấn Độ và Ả Rập Xê Út.

Nền tảng có ba lớp. Operate gồm CRM, hệ thống quản lý giao nhận và kế toán; Engage bổ sung cổng khách hàng và nhà cung cấp, trung tâm thông báo, bảo hiểm hàng hóa, thanh toán Fr8Pay và kết nối hải quan; Automate có AI Autofill chuyển chứng từ tải lên thành lô hàng, trợ lý AI, phân tích AI và playbook. AI Console, MCP server và AI employees (bản beta riêng) cho phép trợ lý AI truy vấn và đề xuất thao tác trên dữ liệu giao nhận, có người duyệt. Kết nối hóa đơn điện tử và hải quan địa phương gồm InvoiceNow Peppol, CEISA 4.0, Coretax và LHDN e-Invoice.

• Operate: CRM, hệ thống quản lý giao nhận và kế toán trên cùng một nền tảng.
• Engage: cổng khách hàng và nhà cung cấp, trung tâm thông báo và tính năng cộng đồng.
• Dịch vụ hệ sinh thái: bảo hiểm hàng hóa, thanh toán Fr8Pay và kết nối hải quan.
• AI Autofill: trích xuất dữ liệu lô hàng từ chứng từ và gắn vào hồ sơ công việc.
• AI Console và MCP server: cho trợ lý AI truy vấn dữ liệu và đề xuất thao tác chờ duyệt.
• Kết nối tuân thủ địa phương: Peppol InvoiceNow, CEISA 4.0, Coretax, LHDN e-Invoice và ZATCA e-Invoice.

• Hãng giao nhận Việt Nam có thể quản lý bán hàng, hồ sơ lô hàng và kế toán trên một hệ thống đám mây thay cho bảng tính.
• Doanh nghiệp NVOCC dùng AI Autofill tạo lô hàng từ vận đơn và xác nhận booking.
• Hãng giao nhận phục vụ nhà nhập khẩu cung cấp cổng tự phục vụ để khách theo dõi lô hàng.

• Nhà cung cấp cho biết khách hàng xử lý sản lượng lô hàng gấp 1,5 lần với cùng quy mô nhân sự.
• AI Autofill tạo lô hàng từ chứng từ tải lên trong chưa đầy 60 giây, giảm nhập liệu thủ công.
• Cổng khách hàng và thông báo tự động giúp giảm 73% cuộc gọi hỏi trạng thái.
• Bảng sao kê công nợ tự động tiết kiệm khoảng 2 ngày công mỗi tháng; được IMDA phê duyệt trước nên khách hàng Singapore có thể nhận hỗ trợ PSG tới 50%.

Các hãng giao nhận vừa và nhỏ ở Đông Nam Á đang thay phần mềm giao nhận cài đặt cũ bằng hệ thống đám mây khi quy định hóa đơn điện tử lan rộng tại Singapore, Malaysia và Indonesia. Xử lý chứng từ bằng AI và giao diện trợ lý AI đang trở thành công cụ thực tế để xử lý khối lượng chứng từ tăng nhanh. Số lượng lớn hãng giao nhận độc lập và quy định hóa đơn điện tử tại Việt Nam tạo nhu cầu tương tự.

Fr8Labs có trụ sở tại đường Paya Lebar, Singapore, đội hỗ trợ tại Singapore và Malaysia. Hệ điều hành của công ty là giải pháp được IMDA phê duyệt trước theo chương trình Productivity Solutions Grant của Singapore. Khách hàng tiêu biểu gồm Militzer & Münch, GL Terminal Indonesia và Benkel International.