KIBO – nền tảng thương mại và quản lý đơn hàng

KIBO Commerce là nhà cung cấp phần mềm thương mại kết hợp và quản lý đơn hàng, thành lập năm 2016, với thông cáo tháng 5/2026 ghi địa điểm Austin, Texas. Công ty phục vụ nhà bán lẻ, nhà sản xuất, nhà phân phối và nhà bán sỉ, nêu doanh thu 2025 tăng 30% và tỷ lệ giữ chân ròng 112%, trong đó EMEA chiếm 30% hoạt động kinh doanh.

Nền tảng gồm quản lý đơn hàng B2C và B2B, thương mại B2C và B2B, cùng các tiện ích dropship, hậu cần ngược, đăng ký, tìm kiếm vector AI và CMS. KIBO AI cung cấp agent cho thương mại, quản lý đơn hàng và hỗ trợ, còn Connect Hub cho các tích hợp dựng sẵn ERP, PIM, WMS, thanh toán cùng lớp KIBO MCP cho công cụ AI. Khách hàng nêu tên gồm Zwilling, Al-Futtaim, Ace Hardware và Marks & Spencer.

• Quản lý đơn hàng: Điều phối đơn B2C và B2B với khả năng nhìn tồn kho và cam kết giao hàng.
• Thương mại: Năng lực gian hàng B2C và B2B gồm danh mục, giá, khuyến mãi và thanh toán.
• Tiện ích: Dropship, hậu cần ngược, đăng ký, tìm kiếm vector AI và CMS.
• KIBO AI: Agent cho mua sắm, merchandising, định tuyến đơn và chăm sóc khách hàng.
• Connect Hub: Tích hợp dựng sẵn cho ERP, PIM, WMS và thanh toán.
• KIBO MCP: Lớp Model Context Protocol kết nối logic thương mại với công cụ AI.

Chuỗi bán lẻ đa kênh Việt Nam định tuyến đơn online tới cửa hàng hoặc kho gần nhất. Nhà phân phối thiết bị hoặc điện tử vận hành đặt hàng B2B với giá đồng bộ ERP. Thương hiệu thêm dropship và xử lý đổi trả cho webshop.

Kết hợp thương mại và quản lý đơn hàng để tồn kho, cam kết giao hàng và xử lý đơn dùng chung một bộ dữ liệu. Các bộ kết nối ERP, PIM, WMS và thanh toán dựng sẵn giảm công sức tích hợp. Agent AI như Order Routing Agent hướng tới giảm chi phí vận chuyển và giao nhanh hơn. Đóng gói theo mô-đun cho phép bắt đầu từ quản lý đơn hàng hoặc thương mại rồi thêm mô-đun sau.

Nhà bán lẻ và nhà phân phối đang hợp nhất tồn kho giữa cửa hàng, kho và nhà cung cấp dropship để hẹn ngày giao chính xác. Tại Việt Nam và Đông Nam Á, nhà bán lẻ đa kênh và nhà phân phối B2B có cùng nhu cầu, và khách hàng như Al-Futtaim ở Trung Đông cho thấy phạm vi khu vực.

Thành lập năm 2016; thông cáo ngày 2026-05-14 ghi địa điểm Austin, Texas. Được xếp Challenger trong Gartner Magic Quadrant 2025 về thương mại số và Leader trong Forrester Wave về giải pháp thương mại (2026). Chương trình đại lý KIBO Kickstart cùng Nextuple công bố 2026-03.