klikit – POS nhà hàng và trung tâm gom đơn giao đồ ăn

Klikit là công ty Singapore thành lập năm 2022, xây dựng hệ điều hành vận hành cho nhà hàng tại châu Á. Công ty có đội ngũ tại Singapore, Indonesia, Thái Lan, Malaysia, Nhật Bản, Đài Loan và Philippines, công bố hơn 12.000 cửa hàng, 50 triệu đơn đã xử lý và hơn 50 tích hợp nền tảng. Giải pháp giải quyết tình trạng bếp phải dùng mỗi ứng dụng giao đồ ăn một máy tính bảng, bỏ sót đơn và thực đơn không đồng bộ.

Gói Core gồm POS, chỉnh sửa thực đơn, theo dõi tồn kho, màn hình bếp, thanh toán QR và báo cáo. Gói bổ sung Omni gom GrabFood, foodpanda, GoFood, ShopeeFood, Uber Eats, Deliveroo, TikTok Shop và các nền tảng khác vào một hàng đợi đơn với tự động nhận đơn và đồng bộ thực đơn một lần, kèm webshop, gọi món QR và đặt bàn. Advanced Inventory bổ sung công thức, đơn mua hàng và theo dõi hao hủy; gói Grow thêm CRM, khách hàng thân thiết, marketing và trợ lý AI. Partner API và webhook cho phép các công ty POS xây dựng trên nền tảng.

• Hàng đợi đơn hợp nhất: mọi đơn từ ứng dụng giao đồ ăn và tại quầy trên một màn hình, có tự động nhận đơn.
• Đồng bộ thực đơn một lần: đánh dấu hết món một lần là tạm ngưng trên mọi ứng dụng đã kết nối.
• Core POS và KDS: bán hàng, theo dõi tồn kho, màn hình bếp, thanh toán QR và báo cáo.
• Kênh Omni: webshop riêng, gọi món QR, chế độ máy tính bảng, đặt bàn và giám sát cửa hàng trực tiếp.
• Advanced Inventory: theo dõi nguyên liệu, công thức, đơn mua hàng, kiểm kê và theo dõi hao hủy.
• Partner API: API và webhook cho công ty POS, cùng CRM, khách hàng thân thiết và trợ lý AI trong gói Grow.

• Chuỗi nhà hàng tại Việt Nam bán trên GrabFood và ShopeeFood cần một màn hình đơn và thực đơn đồng bộ.
• Bếp trên mây vận hành nhiều thương hiệu ảo trên nhiều ứng dụng giao đồ ăn.
• Nhà cung cấp POS trong nước tích hợp đơn từ ứng dụng giao đồ ăn qua Partner API.

• Ít mất đơn: Army Navy Burger + Burrito giảm 60% đơn bị hủy và giảm thiết bị tại cửa hàng từ 1.400 xuống 140.
• Tăng doanh thu mỗi cửa hàng: Foodbytes tại Malaysia tăng gấp đôi doanh thu mỗi cửa hàng và giảm 40% số lần tạm ngưng bán.
• Mở rộng nhanh: Martabak Pecenongan 78 Group tại Indonesia mở thêm 24 điểm bán trên nền tảng.
• Chi phí rõ ràng: giá theo cửa hàng từ 19 SGD và đối soát tiền thanh toán của từng ứng dụng giao đồ ăn.

Các ứng dụng giao đồ ăn như GrabFood, ShopeeFood và foodpanda chiếm tỷ trọng lớn trong doanh thu nhà hàng ở Đông Nam Á, nhưng mỗi ứng dụng lại cần máy tính bảng và thực đơn riêng. Vì vậy phần mềm trung gian gom đơn và đồng bộ thực đơn đang trở thành tiêu chuẩn với chuỗi nhiều cửa hàng, trong khi kênh thương mại xã hội như TikTok Shop tiếp tục làm tăng số kênh bán cần quản lý.

Thành lập năm 2022, trụ sở tại Singapore, có đội ngũ địa phương tại Indonesia, Thái Lan, Malaysia, Nhật Bản, Đài Loan và Philippines. Các trường hợp điển hình gồm Army Navy Burger + Burrito (Philippines), Martabak Pecenongan 78 Group (Indonesia) và Foodbytes (Malaysia).