Kotozna TPG 2.0 – Nền tảng tạo chatbot AI tạo sinh đa ngôn ngữ

Kotozna, Inc. là công ty SaaS B2B tại Tokyo, thành lập tháng 10/2016, phát triển công cụ AI tạo sinh cho giao tiếp đa ngôn ngữ. Công ty có văn phòng tại Tokyo, Fukuoka, Chu Hải (Trung Quốc) và Singapore, phục vụ khách sạn, trung tâm thương mại, cơ quan du lịch và doanh nghiệp tại Nhật, Mỹ, Thái Lan và Singapore với các sản phẩm như ứng dụng khách lưu trú Kotozna In-room và chatbot du lịch ConcierGAI.

Kotozna TPG 2.0 ra mắt tháng 1/2026, cho phép tổ chức tạo chatbot AI tạo sinh mà không cần viết prompt. Instant Setup biến PDF tải lên như sổ tay, quy định hay FAQ thành chatbot hoạt động trong khoảng năm phút, còn Custom Setup kết hợp website, PDF và bảng tính với mẫu vai trò trong khoảng mười phút. Bản cập nhật tháng 3/2026 bổ sung bộ tách PDF cho tài liệu trên 50 trang kể cả bảng, bộ tách web dựng cơ sở tri thức từ một URL và chức năng kiểm thử trước khi ra mắt. Kotozna dùng kỹ thuật tạo prompt dựa trên tri thức riêng thay cho RAG thông thường để giảm ảo giác, và trả lời đa ngôn ngữ.

• Instant Setup: tạo chatbot từ PDF tải lên như sổ tay, quy định và FAQ trong khoảng năm phút.
• Custom Setup: kết hợp website, PDF và bảng tính với mẫu vai trò và hành vi.
• Bộ tách PDF: xử lý tài liệu trên 50 trang, trích xuất dữ liệu từ bảng lẫn văn bản.
• Bộ tách web: thu thập và phân loại các trang từ một URL thành cơ sở tri thức có cấu trúc.
• Tạo prompt dựa trên tri thức: phương pháp riêng thay cho RAG thông thường nhằm giảm ảo giác.
• Kiểm thử trước ra mắt: cho phép nhóm thử, tinh chỉnh và xác nhận câu trả lời trước khi phát hành.

Khách sạn và khu nghỉ dưỡng tại Việt Nam có thể tạo chatbot FAQ đa ngôn ngữ cho khách từ tài liệu giới thiệu và website sẵn có. Nhà máy vốn Nhật có thể biến quy định nhân sự, an toàn và chi phí thành trợ lý nội bộ cho nhân viên Việt và Nhật. Công ty niêm yết có thể trả lời câu hỏi nhà đầu tư từ báo cáo thường niên và báo cáo kết quả kinh doanh.

Bộ phận nghiệp vụ có thể ra mắt chatbot dựa trên tài liệu trong khoảng năm đến mười phút mà không cần kỹ sư hay kỹ năng viết prompt. Giá từ 9.800 yên mỗi tháng kèm gói miễn phí để đánh giá, phù hợp cho từng phòng ban chạy thử. Câu trả lời đa ngôn ngữ phục vụ khách hàng và nhân viên nước ngoài từ cùng một cơ sở tri thức, và cập nhật một chạm từ PDF và website giúp giảm công bảo trì.

Các phòng ban muốn tự triển khai trợ lý AI dựa trên tài liệu thay vì chờ dự án IT, và giá theo tháng thấp giúp dễ chạy thử quy mô nhỏ. Du lịch, bán lẻ và sản xuất ở châu Á phục vụ ngày càng nhiều khách nước ngoài và nhân viên đa quốc gia, nên nhu cầu trả lời đa ngôn ngữ từ một cơ sở tri thức tăng, kể cả trong ngành du lịch và khối doanh nghiệp FDI tại Việt Nam.

Kotozna, Inc. thành lập tháng 10/2016, trụ sở tại Akasaka, quận Minato, Tokyo, văn phòng tại Fukuoka, Chu Hải và Singapore; CEO là Genri Goto. Vốn điều lệ 212,5 triệu yên tính đến tháng 8/2024, hơn 30 nhân viên và hơn 500 khách hàng ngành du lịch. Tháng 4/2025 công ty bắt đầu hợp tác với Glad Cube để mở rộng dịch vụ AI tạo sinh đa ngôn ngữ.