MaiAgent – nền tảng tác tử AI và RAG cho doanh nghiệp

MaiAgent Co., Ltd. là công ty AI doanh nghiệp đặt trụ sở tại Đài Bắc, cung cấp lõi AI có quản trị cho truy xuất, điều phối, kết nối công cụ và tuân thủ. Công ty hướng tới các tổ chức vốn phải tự xây hệ thống RAG và tác tử từ đầu, và công bố hơn 100 doanh nghiệp khách hàng trong tài chính, y tế, sản xuất, hàng không và khu vực công.

Nền tảng gồm MaiGPT trò chuyện nội bộ, quản lý tri thức bằng AI, trợ lý cuộc họp MaiMeeting và Agent Builder ít mã hoặc không mã kết nối API và hệ thống nội bộ, cùng AI Gateway đang thử nghiệm. Bộ máy RAG dùng chia đoạn ngữ nghĩa, xếp hạng lại và tìm kiếm lai, đồng thời chuyển đổi được giữa Claude, GPT, Gemini, Llama, DeepSeek, Qwen, Mistral và các mô hình khác. Hệ thống chạy dạng SaaS, đám mây riêng trên AWS, GCP, Azure hoặc hoàn toàn tại chỗ, không cần kết nối internet.

• MaiGPT: trò chuyện nội bộ an toàn trên tri thức doanh nghiệp.
• Quản lý tri thức AI: RAG với chia đoạn ngữ nghĩa, xếp hạng lại và tìm kiếm lai.
• Agent Builder: tạo tác tử ít mã hoặc không mã, kết nối API và hệ thống doanh nghiệp.
• MaiMeeting: trợ lý cuộc họp AI ghi chép và tóm tắt.
• Hỗ trợ đa mô hình: Claude, GPT, Gemini, Llama, DeepSeek, Qwen, Mistral và các mô hình khác.
• Quản trị và triển khai: phân quyền RBAC, nhật ký kiểm toán, SaaS, đám mây riêng hoặc tại chỗ không cần internet.

Bệnh viện tại Việt Nam có thể triển khai trợ lý AI nội bộ tra cứu phác đồ và thủ tục hành chính. Nhà sản xuất điện tử có thể cung cấp kênh hỗ trợ sản phẩm đa ngôn ngữ cho nhà phân phối. Ngân hàng có thể vận hành trợ lý tri thức tại chỗ cho nhân viên chi nhánh.

Giúp doanh nghiệp không phải tự xây và duy trì hạ tầng RAG, tác tử riêng. Công ty công bố độ chính xác truy xuất trên 95% khi vận hành thực tế và thời gian đưa vào sử dụng 4–6 tuần với dự án có tư vấn. Các tình huống trên website gồm MSI xử lý hơn 20.000 cuộc hội thoại mỗi tháng và một bệnh viện tiết kiệm hơn 3.000 giờ với 44 trợ lý AI. Thiết kế không phụ thuộc mô hình giúp tránh bị khóa vào một nhà cung cấp.

Ngân hàng, bệnh viện và nhà sản xuất châu Á muốn ứng dụng RAG và tác tử nhưng cần độ chính xác với ngôn ngữ địa phương, quyền chọn mô hình và triển khai tại chỗ. Doanh nghiệp Việt Nam cũng có yêu cầu tương tự theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân, tạo lợi thế cho nền tảng chạy được không cần internet trong mạng nội bộ.

MaiAgent có trụ sở tại Đài Bắc, Đài Loan, đạt ISO/IEC 27001:2022 và ISO/IEC 27701:2019. Khách hàng nêu trên website gồm CTBC Bank, E.SUN Bank, Cathay Life, Chunghwa Telecom, Bệnh viện Chang Gung, MSI, Wan Hai Lines và STARLUX Airlines. Công ty tham gia triển lãm VivaTech 2026 tại Paris.