Nền tảng tự động hóa đánh giá tin cậy FRISS cho bảo hiểm

FRISS là công ty phần mềm thành lập năm 2006 bởi Jeroen Morrenhof và Christian van Leeuwen, pháp nhân đăng ký tại Utrecht, Hà Lan, và có trụ sở Mỹ tại Mason, Ohio. Công ty phục vụ doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ cần ngăn gian lận và rủi ro xấu mà không làm chậm khách hàng trung thực.

Nền tảng Trust Automation ra mắt năm 2022 chấm điểm báo giá, tái tục và hồ sơ bồi thường theo thời gian thực bằng dữ liệu và AI, kèm lý do cho từng điểm số. Các module gồm phân tích thẩm định, phân tích bồi thường có phát hiện mạng lưới gian lận, điều tra chuyên sâu (SIU), sàng lọc cấm vận và PEP hằng ngày, và Media Check phát hiện ảnh, PDF bị chỉnh sửa, tái sử dụng hoặc do AI tạo. Nền tảng tích hợp Guidewire, Duck Creek, Sapiens và dùng dữ liệu từ Verisk, Carfax, Creditsafe. Khách hàng gồm UNIQA, RISK Insurance, INTERAMERICAN, FCCI và Santalucía.

• Phân tích thẩm định: Chấm điểm rủi ro và gian lận khi báo giá và tái tục.
• Phân tích bồi thường: Gắn cờ hồ sơ đáng ngờ và phát hiện mạng lưới gian lận ẩn.
• Điều tra: Hỗ trợ đội SIU xử lý hồ sơ có cấu trúc và bảo mật.
• KYC và tuân thủ: Sàng lọc khách hàng hằng ngày theo danh sách cấm vận và PEP.
• Media Check: Phát hiện ảnh và PDF bị chỉnh sửa, tái sử dụng hoặc do AI tạo.
• Tích hợp hệ thống lõi: Kết nối với Guidewire, Duck Creek và Sapiens.

Doanh nghiệp bảo hiểm xe cơ giới tại Việt Nam có thể phát hiện ảnh tai nạn bị chỉnh sửa hoặc dùng lại trước khi chi trả. Doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ có thể sàng lọc hợp đồng mới theo danh sách cấm vận và chấm điểm rủi ro khi báo giá. Phòng bồi thường có thể ưu tiên các vụ điều tra dựa trên phân tích mạng lưới.

FRISS công bố khách hàng giảm 75% cảnh báo sai và 90% hồ sơ bồi thường trung thực được xử lý nhanh. UNIQA tiết kiệm tổng cộng 21 triệu USD nhờ chống gian lận trong hai năm đầu, mức tiết kiệm trên mỗi điều tra viên tăng từ 550.000 USD lên 2 triệu USD. Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm đáng tin cậy được cấp đơn thẳng ngay khi báo giá, cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Gian lận bảo hiểm gia tăng khi hồ sơ bồi thường chuyển sang trực tuyến và AI tạo sinh giúp làm giả ảnh, chứng từ dễ dàng. Doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam và Đông Nam Á, nhất là nghiệp vụ xe cơ giới và sức khỏe, đang tìm giải pháp chấm điểm gian lận tự động đồng thời chi trả nhanh hơn cho hồ sơ trung thực.

Thành lập năm 2006; pháp nhân FRISS Fraudebestrijding B.V. tại Utrecht, trụ sở Mỹ tại Mason, Ohio. Gọi vốn Series A 15 triệu EUR năm 2017. Đạt chứng nhận B Corporation tháng 4/2025 và nhận giải Microsoft ISV Partner of the Year 2025. Có hơn 300 lượt triển khai tại hơn 45 quốc gia.