Nền tảng xây dựng sàn thương mại điện tử Arcadier

Arcadier là công ty phần mềm Singapore, thành lập năm 2013 bởi Dinuke Ranasinghe, Paul Cascun và Kenneth Low. Công ty cung cấp dịch vụ nền tảng sàn (marketplace-as-a-service) để nhà bán lẻ, thương hiệu, hiệp hội hội viên, tổ chức tài chính và cơ quan công quyền tự vận hành sàn thương mại điện tử nhiều người bán mà không phải xây hệ thống từ đầu.

Nền tảng gồm ba lớp: lớp khách hàng với gian hàng, thanh toán nhiều người bán trong một giỏ, tìm kiếm, đánh giá, chat và tiếp nhận người bán; lớp tích hợp với SSO, Stripe và cổng thanh toán khác, ElasticSearch, Google Maps và webhook; lớp lõi xử lý đơn hàng đa người bán, hoa hồng, chi trả, phân quyền và các cổng riêng cho quản trị, người mua, người bán. Hơn 150 REST API cho phép triển khai headless. Hỗ trợ sàn B2C, B2B, P2P và dịch vụ.

• Thanh toán nhiều người bán: Người mua trả tiền cho hàng của nhiều người bán trong một giỏ.
• Hoa hồng và chi trả: Quản trị viên đặt quy tắc hoa hồng và tự động chi trả cho người bán.
• Tiếp nhận người bán: Người bán đăng ký, đăng sản phẩm và xử lý đơn trong cổng riêng.
• API headless: Hơn 150 REST API cho danh mục, đơn hàng, người dùng, hoa hồng và sự kiện.
• Lớp tích hợp: SSO, Stripe, cổng thanh toán ngoài, ElasticSearch và webhook kết nối hệ thống sẵn có.
• Kiểm soát bảo mật: Phân quyền theo vai trò, xác thực đa yếu tố và mặc định che dữ liệu cá nhân.

Công ty tài chính tiêu dùng có thể vận hành sàn cho vay tại điểm bán, nơi cửa hàng đối tác đăng sản phẩm, tương tự Home Credit tại Philippines. Chuỗi bán lẻ có thể mở sàn cho người bán bên thứ ba để mở rộng danh mục online. Hiệp hội ngành có thể ra mắt sàn mua sắm B2B cho hội viên.

Đơn vị vận hành có sẵn quy trình sàn cho người mua, người bán và quản trị thay vì phải phát triển riêng. Logic hoa hồng và chi trả cấu hình được giúp doanh nghiệp tạo doanh thu từ người bán bên thứ ba. Môi trường sandbox cho phép chạy thử giao dịch trọn vẹn trước khi ra mắt, và mỗi sàn chạy trong môi trường tách biệt. Arcadier công bố hơn 260 sàn và trên 5.700 người bán đang hoạt động trên nền tảng.

Nhà bán lẻ, ngân hàng và hiệp hội ngày càng mở kênh của mình cho người bán bên thứ ba để mở rộng chủng loại hàng mà không phải ôm tồn kho, theo mô hình các sàn lớn đã phổ biến. Tại Đông Nam Á, gồm Việt Nam, thương hiệu và tập đoàn tài chính muốn có sàn riêng để giữ dữ liệu khách hàng và biên lợi nhuận thay vì chỉ phụ thuộc Shopee, Lazada hay TikTok Shop, tạo nhu cầu cho nền tảng sàn cấu hình được.

Thành lập năm 2013 tại Singapore; địa chỉ 100 Tras Street, Singapore. Ra mắt giải pháp sàn dạng SaaS năm 2016 và Developer Platform cùng Plug-In Marketplace năm 2019. Lọt vào danh sách rút gọn SaaS Awards 2024 và hợp tác với UNOPS cho Defeat-NCD Marketplace. Hạ tầng tuân thủ PCI-DSS; chứng nhận SOC 2 và ISO 27001 đang được triển khai cho năm 2026.