ORO – nền tảng điều phối mua sắm bằng tác tử AI

ORO Labs, Inc. là công ty tại Palo Alto, California, do Sudhir Bhojwani, Lalitha Rajagopalan và Yuan Tung đồng sáng lập. Công ty giải quyết sự phức tạp mà nhân viên và bộ phận mua hàng gặp phải khi yêu cầu mua phải đi qua nhiều ERP, bộ giải pháp source-to-pay và công cụ riêng lẻ, còn chính sách thì áp dụng không nhất quán.

Nền tảng nằm trên các hệ thống sẵn có và điều phối toàn bộ quá trình từ ý tưởng đến thanh toán. Intake Management tập trung yêu cầu, Supplier Management xử lý tiếp nhận, xác thực dữ liệu và vòng đời nhà cung cấp, còn Risk Orchestration tổng hợp tín hiệu rủi ro về nhà cung cấp và thanh toán, gồm kiểm tra gian lận tài khoản ngân hàng. Quy trình tác tử phối hợp con người, tác tử AI và hệ thống, trong khi Agent Builder cho phép tự tạo tác tử mua hàng bằng mô hình của ORO hoặc LLM riêng, có cơ chế kiểm soát AI có trách nhiệm. Khách hàng là các tập đoàn toàn cầu trong dược phẩm, hoá chất, hàng tiêu dùng và dịch vụ tài chính.

• Intake Management: một cổng duy nhất cho yêu cầu mua hàng, có hướng dẫn theo chính sách.
• Supplier Management: quy trình tiếp nhận, xác thực dữ liệu và quản lý vòng đời nhà cung cấp.
• Risk Orchestration: tín hiệu rủi ro về nhà cung cấp và thanh toán, gồm kiểm tra gian lận tài khoản ngân hàng.
• Quy trình tác tử: phối hợp con người, tác tử AI và hệ thống trong toàn quá trình từ ý tưởng đến thanh toán.
• Agent Builder và ORO Studio: tự xây tác tử mua hàng bằng mô hình của ORO hoặc LLM riêng của khách hàng.
• SAP solution extension: được SAP phân phối như một phần mở rộng cho điều phối mua sắm.

• Tập đoàn Việt Nam dùng SAP chuẩn hoá tiếp nhận nhà cung cấp và xác thực tài khoản ngân hàng giữa các công ty con.
• Công ty dược phẩm hoặc hoá chất tự động đưa yêu cầu mua qua kiểm tra chất lượng, tuân thủ và rủi ro.
• Ngân hàng tự xây tác tử rà soát rủi ro nhà cung cấp trước khi ký hợp đồng.

• ORO cho biết thời gian tiếp nhận nhà cung cấp giảm 80%.
• Khách hàng kiểm tra gian lận tài khoản ngân hàng nhà cung cấp nhiều gấp 4 lần, tiết kiệm hơn 10 triệu USD nhờ ngăn gian lận.
• Điều phối trên nền ERP và bộ giải pháp sẵn có, không cần thay hệ thống hiện tại.
• Chứng nhận SOC 1, SOC 2 và ISO 42001 hỗ trợ quản trị việc dùng AI trong mua hàng.

Doanh nghiệp lớn đang bổ sung lớp điều phối trên SAP và các bộ giải pháp khác thay vì thay thế chúng, đồng thời gian lận thanh toán nhà cung cấp khiến việc xác thực thông tin ngân hàng trở thành ưu tiên. Các tập đoàn đa quốc gia và tập đoàn lớn của Việt Nam dùng SAP cũng cần chuẩn hoá tiếp nhận yêu cầu, tiếp nhận nhà cung cấp và kiểm tra rủi ro giữa các công ty con trong khu vực Đông Nam Á.

ORO Labs, Inc. đặt tại 2100 Geng Road, Palo Alto, California. Tháng 3/2026, công ty gọi vốn Series C 100 triệu USD do Brighton Park Capital và Growth Equity at Goldman Sachs Alternatives dẫn dắt, cùng Norwest Venture Partners, B Capital, XYZ Capital và Felicis. Công ty hợp tác với SAP, đạt chứng nhận SOC 1, SOC 2, ISO 42001, được IDC MarketScape xếp vào nhóm Leader năm 2024 và nhận danh hiệu ISM Supply Chain Trailblazer 2026. Khách hàng nêu trên website gồm Pfizer, Roche, Coca-Cola, Novartis và BASF.