Robin – nền tảng vận hành nơi làm việc tích hợp AI

Robin Powered, Inc. là công ty phần mềm nơi làm việc có trụ sở tại 53 State Street, Boston, Hoa Kỳ, được Firstmark, Tola Capital và Atlassian đầu tư. Từ năm 2014, hàng nghìn tổ chức đã dùng Robin để vận hành văn phòng hybrid, và công ty định vị là nền tảng vận hành nơi làm việc cho đội ngũ IT, cơ sở vật chất và vận hành.

Nền tảng gồm đặt chỗ bàn, phòng họp, chỗ đỗ xe và tủ đồ, quản lý không gian và lập kế hoạch chuyển chỗ, dịch vụ nơi làm việc như yêu cầu hỗ trợ và chuẩn bị phòng họp, phân tích và dự báo mức sử dụng, quản lý khách kèm theo dõi bưu phẩm, cùng công cụ trải nghiệm nhân viên. Robin Agent nhận yêu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên và hoạt động cả trong Claude, ChatGPT, Gemini và Microsoft Copilot. Khách hàng gồm trường đại học, hệ thống y tế, ngân hàng và công ty công nghệ.

• Đặt tài nguyên: Đặt bàn, phòng họp, chỗ đỗ xe và tủ đồ qua web, di động, Teams, Slack hoặc Outlook.
• Quản lý không gian: Lập kế hoạch và thực hiện chuyển chỗ, cập nhật sơ đồ văn phòng.
• Dịch vụ nơi làm việc: Điều phối yêu cầu hỗ trợ, sự cố phòng họp và chuẩn bị cuộc họp.
• Phân tích nơi làm việc: Theo dõi mức sử dụng và dự báo nhu cầu với gợi ý AI.
• Quản lý khách: Xử lý đăng ký khách và theo dõi bưu phẩm.
• Robin Agent: Trợ lý AI dùng ngôn ngữ tự nhiên, chạy được trong Claude, ChatGPT, Gemini và Copilot.

Công ty công nghệ tại TP.HCM có thể vận hành chỗ ngồi linh hoạt, phòng họp và chỗ đỗ xe ngay trên Teams. Doanh nghiệp FDI tại Hà Nội có thể đăng ký khách và theo dõi bưu phẩm tại lễ tân. Trung tâm dịch vụ chung có thể dùng AI lập kế hoạch không gian để sắp xếp lại các nhóm giữa các tầng.

Đội ngũ cơ sở vật chất và IT thay thế các công cụ đặt chỗ, quản lý khách và yêu cầu rời rạc bằng một nền tảng đồng bộ thời gian thực với lịch Microsoft 365 và Google. AI agent giúp quản lý lập kế hoạch sắp xếp lại văn phòng và xử lý yêu cầu thường ngày chỉ bằng một câu lệnh. Phân tích mức sử dụng và gợi ý AI giúp định lại quy mô không gian; báo cáo 2026 của Robin ước tính bất tiện ở nơi làm việc có thể gây thiệt hại tới 9 triệu USD mỗi năm cho một tổ chức.

Ứng dụng trải nghiệm nơi làm việc đang trở thành một nhóm phần mềm được công nhận, và bên mua ngày càng muốn AI agent hoạt động ngay trong trợ lý mà nhân viên đã dùng. Các trụ sở khu vực và trung tâm dịch vụ chung tại Việt Nam áp dụng lịch làm việc hybrid cần công cụ đặt chỗ và quản lý không gian gắn với Microsoft 365 hoặc Google Workspace.

Trụ sở tại Boston, Massachusetts; CTO kiêm đồng sáng lập Brian Muse, CEO Micah Remley. Nhà đầu tư gồm Firstmark, Tola Capital và Atlassian. Được xếp nhóm Leader trong Gartner Magic Quadrant đầu tiên về ứng dụng trải nghiệm nơi làm việc. Huy hiệu bảo mật: SOC 2, ISO/IEC, CSA STAR Level One và GDPR.