Robot dịch vụ Richtech ADAM, Matradee Plus và DUST-E

Richtech Robotics có trụ sở tại Las Vegas, Nevada, phát triển robot dịch vụ dùng AI cho ngành khách sạn, ăn uống, bán lẻ và hậu cần. Công ty nhắm tới tình trạng thiếu lao động và công việc lặp lại tại quán cà phê, quầy bar, nhà hàng và đại lý ô tô, với hơn 450 robot đã triển khai và hơn 11 bằng sáng chế.

ADAM là robot hai cánh tay pha cocktail, mocktail, rượu vang, cà phê và trà sữa trân châu; robot dùng AI để bắt chuyện, gợi ý đồ uống và phản hồi cử chỉ như vẫy tay. Matradee Plus là robot phục vụ bốn khay, định vị bằng SLAM, LiDAR và camera 3D để mang món, thu dọn bàn, đón và dẫn khách. DUST-E S làm vệ sinh sàn, Scorpion là robot pha chế AI và Titan là hệ thống vận chuyển nội bộ. Robot được bán qua đội kinh doanh và có thể thuê cho sự kiện.

• Robot pha chế hai tay ADAM: pha cocktail, rượu vang, cà phê, trà sữa theo thực đơn có sẵn hoặc tùy chỉnh.
• AI giao tiếp: ADAM nhận biết khách tiến lại gần, phân tích tư thế và gợi ý đồ uống.
• Robot phục vụ Matradee Plus: bốn khay, tải 40 kg, định vị SLAM, LiDAR và camera 3D.
• Nhiều chế độ phục vụ: đón khách, thu dọn, mang món, chào khách và màn hình quảng cáo 15,6 inch.
• Robot vệ sinh DUST-E S: tự làm sạch sàn cho cơ sở kinh doanh.
• Cho thuê theo sự kiện: ADAM và Scorpion có thể thuê cho sự kiện doanh nghiệp và xe bán hàng lưu động.

Các chuỗi cà phê, trà sữa tại Việt Nam có thể thử nghiệm ADAM làm điểm nhấn tại cửa hàng chủ lực. Nhà hàng và khu buffet khách sạn có thể dùng Matradee Plus mang món và thu dọn bàn giờ cao điểm. Đơn vị tổ chức sự kiện và trung tâm thương mại có thể thuê robot pha chế cho lễ ra mắt và lễ hội.

Richtech cho biết chi phí Matradee Plus chỉ khoảng một phần ba chi phí một nhân viên hưởng lương tối thiểu. Pin 10 giờ và tải 40 kg trên bốn khay đủ cho một ca phục vụ. ADAM chỉ cần khoảng 20 phút bảo trì mỗi ngày, đội kỹ thuật Richtech lo lắp đặt và đào tạo nhân viên. Robot pha chế còn là điểm thu hút giúp kéo khách tới địa điểm kinh doanh.

Doanh nghiệp ăn uống và khách sạn đang đối mặt tình trạng thiếu nhân viên kéo dài và tiền lương tăng, trong khi các địa điểm cạnh tranh bằng trải nghiệm. Robot pha chế và robot phục vụ ngày càng phổ biến tại quán cà phê, sân vận động và khu ẩm thực bán lẻ. Tại Việt Nam, các chuỗi cà phê, trà sữa phát triển nhanh và ngành du lịch phục hồi tạo dư địa cho mô hình phục vụ tự động gây chú ý.

Trụ sở tại 2975 Lincoln Rd, Las Vegas, Nevada, công ty nêu 18 năm phát triển. ADAM đạt chứng nhận NSF, từng phục vụ cocktail tại trụ sở NVIDIA và cà phê tại Walmart. Đối tác và khách hàng được nêu trên trang gồm Đại học Columbia (nghiên cứu), Microsoft (hợp tác), NVIDIA, Walmart và Mercedes-Benz of Plano.