Unmind – nền tảng sức khỏe tinh thần nơi làm việc với AI Nova

Unmind là công ty sức khỏe tinh thần nơi làm việc, đăng ký tại Anh và xứ Wales với tên Unmind Ltd, do nhà tâm lý học lâm sàng Dr Nick Taylor và chuyên gia phúc lợi doanh nghiệp Steve Peralta đồng sáng lập. Công ty giúp doanh nghiệp giảm chi phí do sức khỏe tinh thần kém, như ngày nghỉ và năng suất giảm, bằng cách cung cấp hỗ trợ phòng ngừa và lâm sàng trên cùng một nền tảng.

Nền tảng kết hợp nội dung và khóa học tự học, trị liệu và coaching qua mạng lưới toàn cầu hơn 90.000 nhà trị liệu và coach, đường dây hỗ trợ 24/7, ứng phó sự cố nghiêm trọng, hỗ trợ thực tế về công việc và cuộc sống, cùng đào tạo quản lý. Nova, trợ lý AI của Unmind, cho phép nhân viên mô tả khó khăn, gợi ý bài tập ngắn có hướng dẫn và chuyển tới chuyên gia khi cần; phần đánh giá và phân tích cung cấp dữ liệu sức khỏe tinh thần theo nhóm cho doanh nghiệp.

• Trợ lý AI Nova: hỗ trợ qua hội thoại, gợi ý bài tập có hướng dẫn và chuyển tới chuyên gia khi cần.
• Trị liệu và coaching: tiếp cận mạng lưới toàn cầu hơn 90.000 nhà trị liệu và coach.
• Nội dung và khóa học: chương trình tự học dựa trên bằng chứng và nội dung ngắn.
• Đường dây toàn cầu 24/7: hỗ trợ tức thời và ứng phó nhanh sự cố nghiêm trọng.
• Đào tạo quản lý: chương trình giúp lãnh đạo hỗ trợ sức khỏe tinh thần của đội nhóm.
• Đánh giá và phân tích: chỉ số sức khỏe tinh thần theo nhóm, gồm đo lường tâm lý qua hội thoại.

Ngân hàng và tập đoàn đa quốc gia có văn phòng tại Việt Nam có thể mở rộng phúc lợi sức khỏe tinh thần toàn cầu cho nhân viên địa phương. Trung tâm dịch vụ dùng chung và tổng đài có thể dùng đường dây 24/7 và Nova để hỗ trợ nhân viên làm ca. Bộ phận nhân sự có thể dùng phân tích theo nhóm để lên kế hoạch phòng ngừa kiệt sức cho các phòng ban áp lực cao.

Công ty cho biết tâm trạng người dùng cải thiện tới 40% và năng suất tăng 16,5%. Mức lợi tức trung bình được nêu là 4,60 USD cho mỗi 1 USD chi ra. Gộp đường dây hỗ trợ kiểu EAP, trị liệu, hỗ trợ AI và đào tạo quản lý trong một hợp đồng. Phân tích tổng hợp theo nhóm giúp bộ phận nhân sự nhắm đúng chương trình mà không lộ dữ liệu cá nhân.

Doanh nghiệp đang gộp các nhà cung cấp EAP, ứng dụng chăm sóc sức khỏe và đào tạo riêng lẻ vào một nền tảng duy nhất, đồng thời bổ sung hỗ trợ AI để nhân viên được giúp đỡ bất cứ lúc nào. Các tập đoàn đa quốc gia có lực lượng lao động lớn ở châu Á cần độ phủ toàn cầu nhất quán và kết quả đo lường được. Số văn phòng khu vực và trung tâm dịch vụ dùng chung tại Việt Nam tăng lên càng làm tăng nhu cầu phúc lợi xuyên biên giới như vậy.

Unmind Ltd đăng ký tại Anh và xứ Wales (mã ICO ZA210634); dữ liệu nền tảng được lưu trữ tại Ireland. Đồng sáng lập bởi Dr Nick Taylor và Steve Peralta. Website hiển thị chứng nhận ISO 27001. Khách hàng gồm Standard Chartered, Uber, Diageo và Major League Baseball (công bố hợp tác tháng 4/2024).