Infraspeak – nền tảng quản lý cơ sở vật chất cộng tác

Infraspeak là công ty phần mềm quản lý cơ sở vật chất, thành lập năm 2015 tại Porto, Bồ Đào Nha bởi Felipe Ávila da Costa và Luís Martins. Với hơn 180 nhân sự và văn phòng tại Porto, Barcelona, London, Manchester, Florianópolis và San Francisco, công ty phục vụ hoạt động FM ở 47 quốc gia, giúp đơn vị quản lý và nhà cung cấp dịch vụ chuyển từ xử lý sự cố bị động sang bảo trì có kế hoạch và dự đoán.

Nền tảng gồm lệnh công việc, bảo trì phòng ngừa, quản lý tài sản, vật tư, checklist và kiểm tra, quản lý nhà cung cấp, dịch vụ hiện trường và mua sắm, truy cập qua web và ứng dụng di động với hơn 100 tích hợp. Infraspeak Gear AI bổ sung phân tích, gợi ý, cảnh báo và tự động hóa quy trình, còn Infraspeak Network kết nối đơn vị quản lý với nhà cung cấp dịch vụ và tập trung hoạt động mua sắm.

• Lệnh công việc: Quản lý bảo trì sự cố trọn vòng từ yêu cầu tới hoàn tất.
• Bảo trì phòng ngừa: Lập lịch kế hoạch, checklist và kiểm tra.
• Tài sản và vật tư: Theo dõi thiết bị, phụ tùng và tồn kho.
• Gear AI: Cung cấp phân tích dự đoán, gợi ý, cảnh báo và tự động hóa.
• Infraspeak Network: Kết nối đơn vị quản lý với nhà cung cấp dịch vụ để mua sắm.
• Phân tích: So sánh KPI như MTTR, MTBF và hiệu quả nhà cung cấp kèm báo cáo hằng tuần.

Chuỗi bán lẻ hoặc F&B có hàng trăm cửa hàng tại Việt Nam có thể quản lý tập trung yêu cầu bảo trì và công việc của nhà thầu. Tập đoàn khách sạn có thể lập lịch bảo trì phòng ngừa điều hòa và thang máy cho nhiều cơ sở. Công ty FM thuê ngoài có thể chia sẻ lệnh công việc và báo cáo hiệu suất với chủ tòa nhà.

Infraspeak cho biết tới 60% công việc hành chính FM có thể tự động hóa bằng Gear, tiết kiệm tới 8 giờ mỗi tuần, và người dùng chấp nhận gợi ý của Gear 75% số lần. Theo dõi tình trạng thiết bị và vị trí hoạt động không cần cảm biến IoT, báo cáo tự động theo dõi MTTR, MTBF, tuân thủ và hiệu quả nhà cung cấp.

Quản lý cơ sở vật chất đang chuyển từ sửa chữa bị động sang bảo trì dự đoán dựa trên dữ liệu khi danh mục tòa nhà tăng và kỹ thuật viên lành nghề khan hiếm. Tại Việt Nam, chuỗi bán lẻ, khách sạn và công ty FM thuê ngoài quản lý nhiều địa điểm cần nền tảng dùng chung với nhà cung cấp thay vì điều phối qua điện thoại và bảng tính.

Thành lập năm 2015 tại Porto, Bồ Đào Nha. Đã gọi tổng cộng hơn 35 triệu EUR, gồm vòng Series A 10 triệu EUR năm 2021 và Series B 18 triệu EUR (vượt mức đăng ký) tháng 10/2024. Hoạt động tại 47 quốc gia, có văn phòng ở Tây Ban Nha, Brazil, Anh và Mỹ. CEO Felipe Ávila da Costa được vinh danh tại giải thưởng Unicorn Factory năm 2025.