Mews – hệ điều hành cho khách sạn

Mews là nền tảng vận hành khách sạn, tự mô tả là hệ điều hành cho khách sạn hiện đại; các thông cáo báo chí của công ty ghi địa điểm Amsterdam. Công ty nêu đang phục vụ 15.000 khách hàng tại 85 quốc gia.

Nền tảng kết hợp hệ thống quản lý khách sạn (PMS), POS, quản lý doanh thu (Mews RMS, ra mắt tháng 5/2026), channel manager chạy trên SiteMinder, công cụ đặt phòng, buồng phòng, thanh toán nhúng, phân tích kinh doanh và Mews AI. Guest Messaging gộp tin nhắn SMS, WhatsApp, Booking.com và Expedia vào một luồng, còn Automations là công cụ quy trình không cần code cho lễ tân. Chợ ứng dụng có hơn 1.000 tích hợp và API mở.

• PMS đám mây: đặt phòng, lễ tân và buồng phòng.
• Mews RMS: quản lý doanh thu và định giá động.
• Channel manager: phân phối OTA chạy trên SiteMinder.
• Guest Messaging: một luồng cho SMS, WhatsApp, Booking.com và Expedia.
• Automations: quy trình không cần code cho nâng hạng, tin chào mừng và khách VIP.
• Thanh toán nhúng: thiết bị thanh toán, mã hóa token và đối soát tự động.

Nhóm resort cao cấp ở Việt Nam có thể vận hành PMS, POS và thanh toán trên một nền tảng. Khách sạn boutique có thể tự động gửi tin chào mừng kèm mã mở cửa qua WhatsApp.

Vận hành PMS, thanh toán, POS và quản lý doanh thu trên một hệ thống thay vì nhiều nhà cung cấp. Mews AI trả lời câu hỏi thường gặp của khách; nhà cung cấp nêu khoảng 80% được trả lời ngay. Automations giảm các việc lặp lại ở quầy lễ tân. Có chứng nhận SOC 2, ISO và PCI DSS nêu trên trang web.

Các nhóm khách sạn đang gộp PMS, POS và công cụ doanh thu riêng lẻ vào nền tảng đám mây hợp nhất có AI. Nhà cung cấp nêu 85 quốc gia, và tính năng nhắn tin hỗ trợ WhatsApp, kênh được du khách tại Việt Nam dùng rộng rãi.

Các thông cáo báo chí ghi địa điểm Amsterdam; năm thành lập và trụ sở không được nêu trên các trang đã truy cập. Mews RMS ra mắt tháng 5/2026 theo trang web. Được vinh danh PMS tốt nhất tại HotelTechAwards 2024 đến 2026.