Nền tảng Contextual AI

Contextual AI, Inc. là công ty có địa chỉ tại Mountain View, California, xây dựng lớp ngữ cảnh (context layer) cho các tác tử AI làm việc trên tài liệu kỹ thuật và tri thức của tổ chức. Công ty tập trung giảm ảo giác và giúp câu trả lời truy vết được về nguồn dữ liệu doanh nghiệp.

Nền tảng Contextual AI cung cấp bộ API thành phần RAG, Agent Composer để lắp ráp tác tử và các tác tử dựng sẵn cho tìm kiếm tác tử, phân tích nguyên nhân gốc, nghiên cứu chuyên sâu và trích xuất dữ liệu có cấu trúc. Hệ thống kế thừa quyền truy cập tài liệu khi truy vấn và có thể chạy dạng SaaS đa khách hàng, SaaS riêng hoặc trong VPC riêng. Qualcomm và ShipBob là khách hàng có case study.

• API thành phần RAG: các khối truy xuất và sinh câu trả lời dạng module qua API.
• Agent Composer: công cụ lắp ráp tác tử tùy biến trên tri thức doanh nghiệp.
• Tác tử dựng sẵn: tìm kiếm tác tử, phân tích nguyên nhân gốc, nghiên cứu chuyên sâu, tìm kiếm cơ bản và thực thi tác vụ.
• Trích xuất có cấu trúc: lấy dữ liệu có cấu trúc từ tài liệu kỹ thuật đa phương thức.
• Truy xuất theo quyền: kiểm soát truy cập theo vai trò và quyền tài liệu áp dụng khi truy vấn.
• Triển khai linh hoạt: SaaS đa khách hàng, SaaS riêng hoặc VPC riêng.

Nhà sản xuất tại Việt Nam có thể dùng tìm kiếm tác tử trên sổ tay thiết bị và nhật ký bảo trì để phân tích nguyên nhân gốc. Doanh nghiệp logistics có thể trích xuất dữ liệu có cấu trúc từ chứng từ vận chuyển. Nhà xuất khẩu điện tử có thể trang bị cho kỹ sư hỗ trợ công cụ trả lời có trích dẫn trên thông số kỹ thuật.

Câu trả lời bám sát tài liệu doanh nghiệp, quyền truy cập được kế thừa khi truy vấn. Có thể triển khai SaaS, SaaS riêng hoặc VPC riêng để phù hợp chính sách bảo mật. Nhà cung cấp nêu tuân thủ SOC 2, HIPAA, GDPR, CCPA và không huấn luyện mô hình trên dữ liệu khách hàng. Các tác tử dựng sẵn rút ngắn quãng đường từ thử nghiệm đến vận hành.

Doanh nghiệp đang chuyển từ chatbot đơn giản sang tác tử phải suy luận trên khối lượng lớn tài liệu kỹ thuật với nguồn truy vết được. Nhu cầu RAG có quản trị và kỹ thuật ngữ cảnh tăng ở sản xuất, điện tử và logistics, gồm cả doanh nghiệp tại Việt Nam và Đông Nam Á có kho tài liệu tiếng Anh lớn.

Pháp nhân Contextual AI, Inc., Mountain View, California (theo chính sách bảo mật). Trang đã truy cập không nêu năm thành lập. Có case study với Qualcomm và ShipBob.